একটি রেস্টুরেন্ট বিবেচনা কথিত একটি ,000 টিপ বিপরীত করার জন্য একজন গ্রাহকের বিরুদ্ধে মামলা করা তিনি দিয়েছেন একজন ওয়েট্রেস ইন্টারনেটে হৈচৈ ফেলে দিয়েছেন, মন্তব্যকারীরা ঘটনাটি নিয়ে হতবাক এবং বিভ্রান্তি প্রকাশ করেছেন। স্ক্র্যান্টন, PA-এর আলফ্রেডো'স পিৎজার ম্যানেজাররা বলছেন যে তারা ওয়েট্রেসকে তার টিপ দিয়েছিলেন এবং এখন দাবি করেছেন যে ক্রেডিট কার্ডের টিপটি উল্টে দেওয়ার পরে পকেট থেকে ,000 ছেড়ে দেওয়া হয়েছে এবং তারা বিলের উপর রেখে গেছে। গল্পটি অনুরূপ পরিস্থিতি এড়াতে টিপস এবং কৌশলগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য মন্তব্যকারীদের উদ্দীপিত করেছে৷ এখানে মানুষ কি বলতে হবে.
1
যা ঘটেছে তার দ্রুত সংক্ষিপ্ত বিবরণ: চার্জ বিতর্ক করা
স্বপ্নের ব্যাখ্যা স্বামী প্রতারণা
রেস্তোরাঁর পরিচালকদের মতে, গ্রাহক এরিক স্মিথ একজন ওয়েট্রেসের জন্য উদার ,000 টিপ দেওয়ার প্রায় তিন মাস পরে তাদের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন, বলেছিলেন যে তিনি এখন চার্জ নিয়ে বিতর্ক করছেন। 'এক মাস আগে, আমরা মেইলে কিছু পেয়েছি যে এরিক তার রেখে যাওয়া টিপের জন্য চার্জ নিয়ে বিতর্ক করছে,' ম্যানেজার জাচারি জ্যাকবসন বলেছেন . 'আমরা ভেবেছিলাম যে কেউ আসলে একটি ভাল জিনিস করার চেষ্টা করছে। এবং তারপরে এখন আমরা কি, তিন মাস পরে? এমনকি না, এবং কিছুই নেই। এই মুহুর্তে এটি দেখানোর কিছু নেই।'
2
এখন, কোর্টে যাওয়ার পরিকল্পনা
জ্যাকবসন দাবি করেছেন স্মিথের সাথে যোগাযোগ বন্ধ হয়ে গেছে, এবং তিনি এখন আদালতে যাওয়ার এবং অর্থ ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করার পরিকল্পনা করছেন। 'এটা এখন একটু উত্তেজনাপূর্ণ। এটা অনেক বাজে কথা এবং নাটকের কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে,' তিনি বলেন . 'দুর্ভাগ্যবশত, আমাদের ম্যাজিস্ট্রেটের অফিসের মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করতে হয়েছিল কারণ এখন আমরা এই মুহুর্তে এই অর্থের বাইরে। এবং তিনি আমাদেরকে তার বিরুদ্ধে মামলা করতে বলেছিলেন। তাই আমরা শেষ পর্যন্ত এটিই করতে যাচ্ছি, আমার ধারণা। আমি আশা করি যে তিনি তার ক্রিয়াকলাপগুলির মালিক হন এবং এগিয়ে আসেন এবং এটি প্রদান করেন কারণ এটি যদি শেষ ফলাফল হয় তবে আপনার এটি করা উচিত ছিল না।'
3
রসিদ স্বাক্ষরিত ছিল
একজন মন্তব্যকারী বলেছেন যে যদি রসিদটি স্বাক্ষরিত হয় তবে তাদের পক্ষে পরে জালিয়াতির দাবি করা আরও কঠিন। 'সাধারণত যদি গ্রাহক রসিদে স্বাক্ষর করেন, তবে দোকানটি জিতবে। যদি কোন স্বাক্ষর না থাকে তবে গ্রাহক প্রায় সবসময়ই জয়ী হয়। যদি এটি Amex হয়, গ্রাহক সর্বদা জয়ী হয়। যদি এটি Discover হয়, তবে গ্রাহক সাধারণত জয়ী হয়। যদি এটি মাস্টারকার্ড বা ভিসা হয় সাধারণত শুধুমাত্র স্বাক্ষরিত রসিদ এটি সিদ্ধান্ত নেয়। একটি আইটেমাইজড রসিদের জন্য বোনাস। এটি এমন ক্ষীণ গ্রাহকদের কাছ থেকে চার্জব্যাক রক্ষা করার অভিজ্ঞতা যা সম্ভবত গ্যাস স্টেশনে সিগারেটের জন্য চার্জব্যাক ফাইল করে। আমি অপ্রয়োজনীয় চার্জব্যাক ঘৃণা করি। শুধু এই কারণে যে আপনি কিছু পছন্দ করেন না, তাই না এর মানে এই নয় যে আপনি আপনার টাকা ফেরত পাবেন। পণ্যটি ফেরত দিন, এবং আমরা এটি সম্পর্কে কথা বলব। শুধু 6 মাস পরে আমাকে চার্জব্যাক দেবেন না। বৈধ চার্জব্যাকগুলি ঠিক আছে। আমি সেগুলিতে সাইন অফ করতে পেরে খুশি। ভাগ্যক্রমে , আমি এখন সিসি প্রসেসিং গেমের বাইরে। এটা ক্লান্তিকর হয়ে যায়।'
4
তিন মাস কেন?
এতদিন পর কেন টাকা উল্টে গেল তা নিয়ে বিভ্রান্তি রয়েছে। '3 মাস পরে?' একজন মন্তব্যকারী বলেছেন। 'আমি বলতে চাচ্ছি, 3 সপ্তাহ এই গল্পটি কাজ করে বলে মনে হচ্ছে৷ এটি একটি অদ্ভুত পরিমাণ সময় এবং প্রচুর পরিমাণে অর্থ৷ লোকটি স্পষ্টতই এতটা টিপ দিতে সক্ষম হওয়ার জন্য লোড হয়েছিল - কিন্তু 3 মাস পরে এটি ফিরে পেতে চাওয়া অদ্ভুত অংশ।'
5
ব্যাগ ধরে রেস্তোরাঁ বাম
একজন মন্তব্যকারী যা ঘটেছে তার রসদ সম্পর্কে বিভ্রান্ত বলে মনে হচ্ছে। 'অপেক্ষা করুন কিভাবে রেস্তোরাঁটি ঋণে শেষ হয়ে গেল? ওয়েট্রেস কি টিপ রাখতে পেরেছিল?' অন্য একজন এর সাথে প্রতিক্রিয়া জানায়, 'হ্যাঁ, কার্ডের চার্জ নিশ্চিত করার পরে রেস্তোরাঁ তাকে অর্থ প্রদান করে। কিছুক্ষণ পরেই বাতিল হয়ে যায়, রেস্তোরাঁটি ব্যাগ ধরে রেখে চলে যায়। তারা একজন বিচারক বা অন্য কিছুর কাছে গিয়েছিল এবং তারা রেস্তোরাঁকে যা করতে পারে তা বলেছিল। সমস্যা.'
6
,000 বিবাদে
ছেলেদের বলার জন্য সুন্দর জিনিস
একজন মন্তব্যকারী বলেছেন যে রেস্তোরাঁ এবং ব্যাঙ্ক উভয়ই জটিল পরিস্থিতিতে রয়েছে। 'গ্রাহক মোটামুটি তাদের ব্যাঙ্ক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানীকে ফোন করে বললেন, 'আরে! আমি এই চার্জ অনুমোদন করিনি' তাই তারা রেস্তোরাঁ থেকে ,000 ফেরত নিয়েছে এবং গ্রাহককে ফেরত দিয়েছে। তবে, রেস্তোরাঁ ইতিমধ্যেই ,000 দিয়েছে ওয়েট্রেস, তাই তারা অর্থ নিয়েছিল যেটি আর ঠিকভাবে মানুষ ছিল না, রেস্তোঁরা থেকে -,000 দিয়ে চলে গেল যখন এখন সেই ওয়েট্রেসের কাছে টাকা ছিল।'
7
ব্যাংক ফি মাধ্যমে অর্থ উপার্জন
একজন মন্তব্যকারী উল্লেখ করেছেন যে ব্যাঙ্কগুলি ফি দিয়ে অর্থ উপার্জন করে। 'রেস্তোরাঁ থেকে টাকা ফেরত নেওয়া হয়েছে এবং ব্যবসায়ীকে ব্যাঙ্কে চার্জব্যাক ফি দিতে হবে। ব্যাঙ্কগুলি চার্জব্যাকের অর্থ উপার্জন করে। একটি ব্যবসার জন্য ভয়ঙ্কর জিনিস।'
8
একটি চার্জ বিতর্ক করতে তিন মাস
কিছু মন্তব্যকারী আশ্চর্য হয়েছিলেন যে তিন মাস পরে চার্জ নিয়ে বিতর্ক করা সম্ভব। একজন মন্তব্যকারী বলেছেন, 'আমি জানতামও না যে কয়েকদিন পর চার্জ ফিরিয়ে আনা সম্ভব।' 'বিবাদ প্রক্রিয়া শেষ বিবৃতির তারিখের 90 দিন পরে,' অন্য একজন প্রতিক্রিয়া জানায়।
9
ক্যামেরা ফুটেজ সম্পর্কে কি?
মন্তব্যকারীরা ভাবছেন যে ক্যামেরা ফুটেজ ছিল কিনা এবং আইনত এর প্রভাব কী হতে পারে। 'ভৌত প্রমাণ থাকবে না? একটি স্বাক্ষরিত ক্রেডিট কার্ড স্লিপের মতো? সম্ভবত ক্যামেরা ফুটেজ? (আমি জানি বেশিরভাগ জায়গাই তাদের সিসিটিভি ফুটেজ এত দীর্ঘ রাখে না, তবে আপনি মনে করেন যে একটি সার্ভার বহু-তুমি টিপ পাবে) এই ঘটনার ক্ষেত্রে কোন প্রমাণ সংরক্ষণ করা মূল্যবান', একজন মন্তব্যকারী জিজ্ঞাসা করেছিলেন। 'লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছিল তা নির্ভর করে,' অন্য একজন প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন। 'কয়েক বছর আগে আমি একটি হোটেলে কাজ করেছি, আমরা একটি বিরোধ পেয়েছি কারণ চেক-ইন করার সময় অতিথিকে দেওয়া প্রাক-অনুমোদনটি ম্যানুয়াল এন্ট্রির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়েছিল (অর্থাৎ সামনের ডেস্ক এজেন্ট নম্বরগুলি ইনপুট করে এবং অতিথি সাইন করেছিল) চিপ এবং পিন৷ তাই যদিও অতিথি শারীরিকভাবে উপস্থিত ছিলেন এবং রসিদে স্বাক্ষর করেছিলেন, এটি এমন একটি লেনদেন যার জন্য তাদের উপস্থিত থাকার প্রয়োজন ছিল না, যা তাদের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহের সৃষ্টি করেছিল যখন অতিথি বলেছিলেন 'আমি এটি অনুমোদন করিনি'''
10
সর্বদা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানিকে অবহিত করুন
কিছু মন্তব্যকারী ইভেন্টের সময়রেখা সম্পর্কে বিভ্রান্ত। 'এটি একটি কেলেঙ্কারী হতে পারে, কেন গ্রাহক চার্জটি বিতর্ক করার আগে তিন মাস অপেক্ষা করেছিলেন? আমি যদি আমার বক্তব্যে এটি দেখতে পাই তবে আমি এখনই সিসি কোম্পানিকে অবহিত করব।'
11
কিভাবে একটি চার্জ বিপরীত
লোকেরা যদি কোনও জালিয়াতি ঘটতে পারে বলে সন্দেহ করে তবে কীভাবে চার্জ ফিরিয়ে দেওয়া যায় সে সম্পর্কে সহায়ক টিপস শেয়ার করছেন৷ 'দুইবার আমি যে জিনিসগুলিকে ফেরত দিয়েছিলাম তা আমার পক্ষে ছিল খুব বেশি। বিজ্ঞাপিত মূল্যের বিক্রেতা এবং ফটোগুলির সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করেছি (যা আমার কাছে 3x চার্জ করা হয়েছিল)। অবশেষে বিক্রেতা ভিসার উত্তরও দেয়নি, তাই চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে উল্টে যায়।' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
কিভাবে একজন ব্যস্ত সিঙ্গেল মায়ের সাথে ডেট করবেন
12
আপনার টিপস সম্মান করুন
একজন মন্তব্যকারী একটি বিন্দু তৈরি করেছেন যা অন্য অনেক লোক তৈরি করেছে, যা টিপসকে সম্মান করা উচিত। 'যদি রেস্তোরাঁটি ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির মাধ্যমে এটি চালায় এবং অর্থ প্রদান করে, তবে পরিমাণটি ভাল ছিল। লোকেদের এমন সার্ভারের সাথে খেলা উচিত নয় যা কঠোর পরিশ্রম করে, তারপর বড় বা ছোট হোক না কেন টিপটি প্রত্যাহার করুন। যখন আপনি সরল বিশ্বাসে কিছু স্বাক্ষর করেন , এই ক্ষেত্রে একটি ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট, আপনাকে অনুসরণ করতে হবে।'
13
এসক্রোতে অনুষ্ঠিত
একজন মন্তব্যকারী বলেছেন যে এমন সময় আছে যখন অর্থ প্রশ্ন করা হয় তৃতীয় অংশের কাছে থাকে যখন একটি বিবাদ চলছে। 'কখনও কখনও, যখন একটি ক্রেডিট বিতর্কিত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তখন দাবির মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত প্রশ্নে থাকা পরিমাণ 'এসক্রো'-এ রাখা হয়।'
14
সর্বদা সরাসরি সার্ভার টিপ
একজন মন্তব্যকারী সর্বদা সার্ভারকে সরাসরি টিপ করার পরামর্শ দেন। 'সর্বদা সার্ভারে সরাসরি আপনার টিপ দিন৷ ফ্লোরিডার রেস্তোরাঁগুলি সমস্ত টিপের অর্থ সংগ্রহ করে এবং স্থানের সকলকে সমানভাবে অর্থ প্রদানের জন্য এটি ব্যবহার করে কারণ তারা দাবি করতে পারে যে একজন টিপড কর্মচারী ন্যূনতম মজুরি পরিশোধের পথ থেকে সরে যাচ্ছেন বরং তাদের জন্য কম মজুরি কর্মচারীদের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।'
15
যতটা সম্ভব নগদ ব্যবহার করুন
একজন মন্তব্যকারী বলেছেন যে নগদ অর্থের সাথে জালিয়াতির সম্ভাবনা অনেক কম। 'এক বছর আগে আমি আমার ক্রেডিট কার্ড বিলের রসিদে .00 টিপ দিয়েছিলাম এবং সার্ভার এটিকে 0.00 এ পরিবর্তন করেছিলাম, আমি এটি আমার ক্রেডিট কার্ডের বিলে আবিষ্কার করেছি এবং তাদের জানাতে ব্যবসায়িকে কল করেছি। তারা খুব খারাপ বলেছে! আমি সেখানে গিয়েছিলাম আসল রসিদ তাদের দেখানোর জন্য যে এটি কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে। আমাকে 0 ফেরত দেওয়া হয়েছিল (মূল টিপ অন্তর্ভুক্ত) এবং এখন আমি কখনই আমার ক্রেডিট কার্ড বিলে যে কোনও জায়গায়/যে কোনও জায়গায় একটি টিপ যোগ করি না!'
16
প্রতি গল্প দুই পক্ষের
আপনার বান্ধবীকে পাঠানোর জন্য সুন্দর জিনিস
কিছু মন্তব্যকারী পক্ষ নেওয়ার আগে সতর্কতার পরামর্শ দিচ্ছেন। 'এখানে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আমি প্রথমে তার দিকটি শুনতে চাই। মনে হচ্ছে আমরা গল্পের শুধুমাত্র 1 দিকটি পাচ্ছি। আমি জানি যখন আমি টেবিল/বারে একটি নগদ টিপ রেখে যাই তখন আমি সবসময় টিপলাইনে এটি চিহ্নিত করি যে এটি বাকি ছিল টেবিল/বারে লোকেদের সৎ রাখার জন্য বিলে অন্য একটি টিপ যোগ করা থেকে।'
17
ছোট দাবি আদালত
মন্তব্যকারীরা সম্মত হন যে ছোট দাবি আদালত এই পরিসরে আর্থিক পরিমাণের জন্য যাওয়ার উপায়। 'তার বিরুদ্ধে মামলা করুন? শুধু তাকে ছোট দাবি আদালতে নিয়ে যান এবং এটি সম্পন্ন করুন। PA-তে সর্বোচ্চ K তাই K কোন সমস্যা নয় এবং রেস্তোরাঁর অর্থ অনেক দ্রুত হবে।'
18
রেস্তোরাঁর প্রশংসা, মন্তব্যকারী বলুন
মন্তব্যকারীরা রেস্তোরাঁকে ওয়েট্রেসকে তার টিপ দেওয়ার জন্য ক্রেডিট দিচ্ছেন, এমনকি যদি এটি লাইনের নিচে তাদের আঘাত করে। 'সার্ভারটিকে প্রকৃতপক্ষে ,000 দেওয়ার জন্য রেস্তোরাঁর প্রতি কৃতজ্ঞতা। অনেক রেস্তোরাঁর মালিক এটিকে অস্বীকার করেছেন বা কোনওভাবে তাকে এটির একটি ছোট অংশ দেওয়া 'ন্যায়সঙ্গত' করেছেন। গ্রাহকের কাছ থেকে ,000 পুনরুদ্ধারের জন্য আপনার সৌভাগ্য কামনা করছি।'
ফিরোজান মাস্ত ফিরোজান মাস্ত একজন বিজ্ঞান, স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার লেখক যিনি বিজ্ঞান এবং গবেষণা-সমর্থিত তথ্যকে সাধারণ দর্শকদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলার আবেগের সাথে। পড়ুন আরো
