অনলাইনে কেনাকাটার সুবিধা রয়েছে, তবে তৈরি করা ইন-স্টোর রিটার্ন তাদের একজন নয়। সৌভাগ্যক্রমে, সেফোরার মতো মার্কি ব্র্যান্ডগুলি বর্ধিত রিটার্ন উইন্ডো এবং রিফান্ড বিকল্পগুলির সাথে উদার নীতি গ্রহণ করেছে। যে বলেন, মেকআপ প্রেমীদের এখনও নিয়ম দ্বারা খেলা প্রয়োজন. একজন প্রাক্তন Sephora ম্যানেজার এখন গ্রাহকদের একটি স্বল্প পরিচিত নিয়ম সম্পর্কে সতর্ক করছেন যা আপনাকে রিটার্ন করা থেকে নিষিদ্ধ করতে পারে।
সম্পর্কিত: প্রাক্তন Sephora কর্মচারীদের কাছ থেকে ক্রেতাদের জন্য 8 সতর্কবাণী .
আনা একজন টিকটোকার যিনি মার্চ মাসে ভাইরাল হয়েছিলেন তিনি অনুগামীদের সাথে শেয়ার করেছেন যে কোনো সময় সেফোরাতে পণ্য ফেরত দেওয়ার কারণে তাদের কঠোর প্রত্যাবর্তন নিষেধাজ্ঞার নীতির কারণে সে যে কোনো সময় 'চাপগ্রস্ত হয়ে পড়ে'। Sephora ম্যানেজার থেকে পরিণত-সৌন্দর্য স্রষ্টা জেনি ফাম পরিস্থিতির উপর কিছু আলোকপাত করতে সাহায্য করার জন্য তার নিজের TikTok ভিডিওটি সেলাই করেছে এবং প্রয়োজনে গ্রাহকরা কীভাবে নিয়মটি এড়িয়ে যেতে পারে।
'হ্যাঁ, আপনাকে সেফোরায় রিটার্ন করা থেকে নিষিদ্ধ করা যেতে পারে,' ফাম ক্লিপটিতে নিশ্চিত করা হয়েছে , যা 3 মিলিয়ন ভিউ এবং প্রায় 220,000 লাইক জমা করেছে৷
যদিও Sephora গ্রাহকদের জন্য প্রত্যাবর্তন সুবিধাগুলি প্রত্যাহার করা সম্ভব, ফাম বলেছেন যে এটি কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিদের ক্ষেত্রেই ঘটে যারা নির্দিষ্ট ডলার পরিমাণ আইটেম ফেরত দেয়। তিনি জোর দিয়েছিলেন যে খুচরা বিক্রেতা কীভাবে তা নিয়ে এতটা চিন্তিত নয় অনেক আপনি যে পণ্যগুলি ফেরত দিচ্ছেন, বরং তাদের সম্মিলিত মূল্য।
'এটি কেনাকাটার সাথে রিটার্নের অনুপাতের মতো সহজ নয়-এটি আসলেই গুরুত্বপূর্ণ নয়। আপনি কী ফেরত দিচ্ছেন তার ডলারের পরিমাণ কী গুরুত্বপূর্ণ,' তিনি স্পষ্ট করে বলেন।
ফামের মতে, সেই ডলারের পরিমাণ প্রতি বছর ,500।
'আপনি যদি গত ক্যালেন্ডার বছরে ,500 এর বেশি পণ্য ফেরত দেন তবে আপনাকে নিষিদ্ধ করা হবে,' তিনি বলেছিলেন।
যে গ্রাহকরা ,500 মূল্যের পণ্যগুলি ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করেন তাদের অস্বীকার করা হবে এবং একটি পরিষেবা প্রতিনিধির কাছে পুনঃনির্দেশিত করা হবে, ফাম বলেছেন।
'আপনি চেষ্টা করার সময় একটি ছোট টিকেট প্রিন্ট আউট হতে চলেছে এবং এটি বলবে [আপনার ফেরত] অস্বীকার করা হয়েছে, এবং আপনি কেন গ্রাহক পরিষেবাতে কল করতে পারেন তা জানতে। আপনি যখন সেই নম্বরে কল করেন, তখন তারা হবে, 'মেয়ে, তুমি' আবার করা হয়েছে।''
সম্পর্কিত: প্রাক্তন Sephora কর্মী আপনার ফাউন্ডেশন আপনার সম্পর্কে কি বলে প্রকাশ .
ফামের পোস্টের মন্তব্য বিভাগে, সৌন্দর্য অনুরাগীরা এই যুক্তি দিয়েছিলেন যে সেফোরার পণ্যের উচ্চ মূল্যের কারণে ,500 সীমা একটি ন্যায্য থ্রেশহোল্ড নয়। 'প্রতিটি আইটেম কমপক্ষে 0 বিবেচনা করে 2500 খুব বেশি নয়,' একজন লিখেছেন।
অন্য একজন বলেছেন, '10 বিলিয়ন রাজস্ব। আমি যা চাই তা ফেরত দেব...'
একজন ভিন্ন গ্রাহক শেয়ার করেছেন, 'আমি সেফোরায় ঢুকতে এবং ফিরে আসতে ভয় পেয়েছি, যেমন আমি অপরাধ করছি।'
রাজা প্রজাপতি প্রতীক অর্থ
ইতিমধ্যে, একজন টিকটোকার প্রশ্ন উত্থাপন করেছে যে ভাঙা আইটেমগুলির জন্য রিটার্ন $ 2,500 টাকার দিকে যায় কিনা। 'আমি একটি সিরাম ফিরিয়ে দিয়েছি কারণ পাম্প কাজ করেনি। এটা আমার দোষ নয়,' তারা উল্লেখ করেছে।
অন্যদিকে, সেফোরার বেশ কয়েকজন ভক্ত বলেছেন যে ,500 এর বার্ষিক সীমা যথেষ্টের চেয়ে বেশি।
'প্রতিটাতে ,500 পাগল,' শীর্ষ মন্তব্য পড়ে. 'মানে আমি আমার রিটার্ন নিয়ে চিন্তিত কিন্তু বছরে 00?!? এটা অনেক রিটার্ন।'
দিনের শেষে, ফাম অনুগামীদের বলেছিলেন যে আপনি কতটা ফিরে আসছেন এবং কেন তা মনে রাখার বিষয়। আপনি যদি ,500 সীমার কাছাকাছি থাকেন, তাহলে তিনি একটি ভিন্ন ইমেল এবং ফোন নম্বর দিয়ে আরেকটি Sephora অ্যাকাউন্ট খোলার পরামর্শ দেন।
এমিলি ওয়েভার এমিলি একজন NYC-ভিত্তিক ফ্রিল্যান্স বিনোদন এবং জীবনধারা লেখক - যদিও, তিনি কখনই মহিলাদের স্বাস্থ্য এবং খেলাধুলা সম্পর্কে কথা বলার সুযোগটি ছাড়বেন না (তিনি অলিম্পিকের সময় বিকাশ লাভ করেন)। আরও পড়ুন
