এক ডজনেরও বেশি বিবাহের অতিথিরা ভাগ্যের বাইরে নিজেকে গুরুতরভাবে খুঁজে পেয়েছিলেন যখন তারা আবিষ্কার করেছিলেন যে তাদের এয়ারবিএনবি ভাড়া ঠান্ডা ফুট পেয়েছে: তারা যখন পৌঁছেছিল তখনও এটি নির্মাণাধীন ছিল। অতিথিরা বলছেন যে কোনও আত্মীয়ের TikTok ভিডিও ভাইরাল না হওয়া পর্যন্ত কোম্পানির কাছ থেকে সাহায্য পাওয়ার ভাগ্য তাদের ছিল না। তারা যে প্রাইম-টাইম-এর জন্য-প্রস্তুত বাড়িটি আবিষ্কার করেছিল এবং তার পরে কী হয়েছিল তা দেখতে পড়ুন।
1
একটি আতিথেয়তাহীন তালিকা
Renee Menzies গত সপ্তাহে TikTok এ গল্পটি পোস্ট করেছেন। একটি বিয়ের জন্য শহরে, তার বারোজন আত্মীয় অস্ট্রেলিয়ান অবলম্বন শহর বায়রন বে-তে Airbnb তালিকায় এসেছিলেন। তারা বাড়ি থেকে কিছু জিনিস অনুপস্থিত আবিষ্কার. মেঝের মত। এবং একটি চুলা, এবং একটি রেফ্রিজারেটর। 'আমার পরিবার আজ এটিতে পরিণত হয়েছে,' মেনজিস বলেছিলেন ভিডিও , যা 230,000 টিরও বেশি ভিউ এবং 500 টিরও বেশি মন্তব্য করেছে৷ 'একটি সম্পূর্ণ খালি বাড়ি, একটি বিশাল সংস্কারের মাঝখানে।' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
বাড়িটি পরিষ্কারভাবে বসবাসের অযোগ্য ছিল: এর কক্ষগুলিতে শিল্প সাবফ্লোরিংয়ের চেয়ে সামান্য বেশি ছিল, দেয়ালগুলি কেবল আংশিকভাবে আঁকা ছিল এবং একটি চুলা এবং রেফ্রিজারেটর পিছনের বারান্দায় বসার অপেক্ষায় বসে ছিল। আরও জানতে এবং ভিডিও দেখতে পড়তে থাকুন।
2
'বাম.. রাস্তার পাশে দাঁড়িয়ে'
মেনজিস অভিযোগ করেছেন Airbnb পার্টিকে 'কোনও সতর্কতা দেয়নি, এবং যখন তারা আপনাকে সাহায্যের জন্য ফোন করেছিল আপনি তাদের মিথ্যা বলার জন্য অভিযুক্ত করেছেন, তখন তারা থাকার জন্য অন্য কোথাও খুঁজে পেতে সাহায্য করবে না এবং তাদের অর্থ ফেরত দেবে না,' তিনি বলেছিলেন। 'আপনি 12 জন লোক এবং 3 বছরের কম বয়সী 3টি বাচ্চাকে আক্ষরিক অর্থে রাস্তার পাশে রেখে গেছেন।'
3
ফলো-আপ ভিডিও স্পারস অ্যাকশন
পরের দিন, Menzies পোস্ট আরেকটি ভিডিও , দাবি কোম্পানি তার পরিবার উচ্চ এবং শুষ্ক রেখে গেছে. 'হেই @এয়ারবিএনবি গতকাল আমাদের পরিবার এখানে আসার পরেও আপনার কাছ থেকে কোন যোগাযোগ নেই। রাস্তার পাশে বাঁদিকে আটকা পড়ে আছে, আক্ষরিক অর্থে, 3 টি বাচ্চা এবং কোথাও যাওয়ার নেই,' সে বলল। মেনজিস বলেছিলেন যে পরিবারের টাকা ফেরত পেতে অনেক দিন লেগেছিল কিন্তু থাকার জন্য অন্য জায়গা খোঁজার অতিরিক্ত খরচের জন্য তাদের প্রতিদান দেওয়া হয়েছিল।
4
মন্তব্যকারীদের প্রতিক্রিয়া
'মনে করবেন না যে বিল্ডিংটিতে অনেকগুলি জানালা অবশিষ্ট থাকবে যদি এটি আমার সাথে হত!' একজন মন্তব্যকারী লিখেছেন। এটা অবিশ্বাস্য!!!!! আরেকজন বলল। 'তাই হোটেল এবং মোটেলগুলি ভাল! এবং আপনাকে $200 ক্লিনিং ফি চার্জ করা হবে না (যদি না আপনি এটি ট্র্যাশ করেন), 'অন্য একজন বলেছিলেন।
5
কোম্পানি সাড়া
এক বিবৃতিতে প্রতি নিউজউইক , Airbnb বলেছে যে এটি পরিস্থিতি সমাধানের জন্য কাজ করেছে। 'আমরা এই অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জানতে পেরে হতাশ হয়েছি এবং অতিথিকে সম্পূর্ণরূপে ফেরত দিয়েছি এবং পুনরায় বুকিং সহায়তা প্রদান করেছি,' কোম্পানি বলেছে। 'আমরা আরও তদন্ত করার সময় হোস্টের বিরুদ্ধে যথাযথ ব্যবস্থা নিয়েছি এবং আরও সহায়তা প্রদানের জন্য অতিথির সাথে যোগাযোগ করেছি। বিরল ঘটনাতে থাকার জন্য আগমনের সময় কিছু আশানুরূপ হয় না, আমাদের কমিউনিটি সাপোর্ট টিম 24/7 হাতে রয়েছে সাহায্য করতে।' 'আমাদের দলটি অতিথি, হোস্ট এবং বৃহত্তর সম্প্রদায়ের জন্য প্রতিটি থাকার ইতিবাচক অভিজ্ঞতা হয় তা নিশ্চিত করার দিকে খুব বেশি মনোযোগী,' কোম্পানি যোগ করেছে। 'তাই এই বছর আমরা অতিথিদের জন্য AirCover চালু করেছি, ভ্রমণের ক্ষেত্রে সবচেয়ে ব্যাপক সুরক্ষা, প্রতিটি থাকার সাথে বিনামূল্যে অন্তর্ভুক্ত।'
