দোকানদার স্ব-পরিষেবা মেশিনে টিপ দিতে বাধ্য: 'এটি পাগল'

সম্ভবত তুমি সবসময় নগদ বহন একটি টিপ জারে ফেলে দিতে, অথবা ডিজিটাল পেমেন্ট কিয়স্কে $1 বা $2 বিকল্পে ট্যাপ করতে আপনার কোন সমস্যা নেই। কিন্তু লোকেরা ক্রমবর্ধমানভাবে টিপিং সংস্কৃতির সাথে হতাশ হয়ে পড়ছে এবং সম্পূর্ণরূপে অপ্ট আউট করতে বেছে নিচ্ছে - যতক্ষণ না তাদের একটি পছন্দ দেওয়া হয়। সম্প্রতি একজন গ্রাহক যখন বোবা চা পান তখন ঠিক এটিই ঘটেছিল: তিনি 'নো টিপ' বিকল্পটি নির্বাচন করার চেষ্টা করেছিলেন এবং দেখতে পান যে বোতামটি লুকানো ছিল, তাকে গ্র্যাচুইটি ছাড়তে বাধ্য করে৷ কীভাবে টিপফ্লেশন পরিষেবা শিল্পকে দখল করছে এবং গ্রাহকরা কীভাবে স্ব-পরিষেবা টিপিংয়ের প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছেন তা জানতে পড়ুন।

এটি পরবর্তী পড়ুন: 6টি পরিস্থিতি যেখানে আপনি 20% এর কম টিপ দিতে পারেন, শিষ্টাচার বিশেষজ্ঞরা বলেন .

টিপফ্লেশন কি?

টিপফ্লেশন (টিপ এবং মুদ্রাস্ফীতির সংমিশ্রণ) কথোপকথনের একটি আলোচিত বিষয় হয়ে উঠেছে, বিশেষ করে গত কয়েক বছরে। এটি এমন ধারণা যে গ্রাহকরা প্রায়শই টিপ দেবেন এবং এমন জায়গায় বেশি পরিমাণ দেবেন যা আগে টিপস গ্রহণ করেনি।

অনুসারে ফোর্বস , 'টিপ দেওয়া আমাদের সংস্কৃতিতে এতটাই গেঁথে গেছে যে গ্রাহকরা টিপ দিতে বাধ্য বোধ করেন, এমনকি যখন পরিষেবাটি কম হয়, বা শূন্য শ্রম হয়।'

যদিও অনেক কর্মী তাদের আয়ের অংশ হিসাবে টিপসের উপর নির্ভর করে, অনেক ভোক্তা বিশ্বাস করে যে কোম্পানি এবং ব্যবসার তাদের মজুরি পরিপূরক করার জন্য গ্রাহকদের উপর নির্ভর না করে প্রথমে তাদের কর্মীদের আরও বেশি অর্থ প্রদান করা উচিত।

এটি পরবর্তী পড়ুন: 5 বার আপনার এটিএম ব্যবহার করা উচিত নয়, অর্থ বিশেষজ্ঞদের মতে .

একজন টিকটোকার সম্প্রতি তার বাবল চা কেনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে পোস্ট করেছেন।

সাম্প্রতিক সময়ে টিকটক ভিডিও , ব্যবহারকারী @joostanah বাবল ইউ নামক একটি বোবা চায়ের দোকানে একটি চেকআউট স্ক্রিনের একটি ক্লিপ পোস্ট করেছেন। এতে তার মোট $14.55 এবং মোট যোগ করার জন্য 10, 15, 20 বা 25 শতাংশের জন্য একটি পছন্দের টিপ দেখানো হয়েছে। ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

যাইহোক, তিনি লক্ষ্য করেছেন যে কাস্টম টিপ বিকল্প, যা তাকে অপ্ট আউট করার অনুমতি দেবে, 'চালিয়ে যান' চিহ্নিত বোতাম দ্বারা অবরুদ্ধ করা হয়েছিল, শেষ পর্যন্ত তাকে কিছু দিতে বাধ্য করে৷

সম্পর্কিত: 7টি 'ভদ্র' টিপিং অভ্যাস যা আসলে আপত্তিকর, শিষ্টাচার বিশেষজ্ঞরা বলেছেন .

অন্যান্য গ্রাহকরা তাদের হতাশা ভাগ করে নেয়।

'কোনও টিপ বিকল্প নেই,' @জুস্তানাহ ভিডিওটি ওভারলে করা টেক্সটে উল্লেখ করেছেন। এবং বিকল্পের অভাবের কারণে তিনি একমাত্র বিচলিত ছিলেন না।

'25%, 30%, এবং 40% শুধুমাত্র বিকল্পগুলির সাথে বে এরিয়াতে একটি বোবা স্টোরে গিয়েছিলাম। পরিবর্তে আমি নগদ অর্থ প্রদান করেছি,' একজন মন্তব্যকারী লিখেছেন। 'আমি টাকা দিতাম না। এটা পাগল,' আরেকজন বলল।

বাবল ইউ আসলে সরাসরি ভিডিওটির প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন। 'এটি আমাদের নজরে আনার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ এবং আপনার অভিজ্ঞতার জন্য আমরা দুঃখিত! আমরা আমাদের সিস্টেমগুলি পরীক্ষা করে দেখেছি এবং $0 টিপ নির্বাচন করতে কোনও সমস্যা খুঁজে পাইনি।'

এবং অনুযায়ী ডেইলি ডট , Bubble U আরও স্পষ্টতার জন্য Snackpass, তাদের বিক্রয় প্রদানকারী পয়েন্টের সাথে যোগাযোগ করেছে। 'স্ন্যাকপাস নিশ্চিত করেছে যে এটি কোনও সিস্টেম সমস্যা নয় এবং তাদের পরবর্তী তদন্তে এই গ্রাহকের লেনদেনের কোনও রেকর্ড খুঁজে পায়নি,' তারা বলেছে৷ Bubble U যোগ করেছে যে তাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হল নিশ্চিত করা যে ক্লায়েন্টদের তাদের টিপিং বিকল্পগুলির সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

এটি পরবর্তী পড়ুন: সার্ভার গ্রাহকদের কাছে সর্বদা নগদে টিপ দেওয়ার জন্য অনুরোধ করে: 'আমরা তাত্ক্ষণিক অর্থ পাই না' .

টিপিং বিকল্পগুলি সর্বত্র প্রদর্শিত হচ্ছে বলে মনে হচ্ছে।

বাধ্যতামূলক টিপিং সহ আরও বেশি ডিজিটাল কিয়স্ক পপ আপ হচ্ছে না, তবে স্ব-চেকআউট মেশিনগুলি সেইসাথে গ্রাচুইটি অনুরোধ . এটি একটি মোটামুটি সাম্প্রতিক অনুশীলন এবং এটি প্রশ্ন তোলে: অর্থ আসলে কার কাছে যায়?

আপনি যখন একজন ব্যক্তিকে সরাসরি অর্থ প্রদান করছেন না তখন টিপিং আরও বিভ্রান্তিকর হয়ে ওঠে। মুদির দোকান, বিমানবন্দর, এমনকি খেলাধুলার গেমগুলিতে স্ব-পরিষেবা কিয়স্ক থেকে টিপিংয়ের অনুরোধের স্রোত দেখা যাচ্ছে। মার্চেন্টরা মেশিনগুলিকে প্রি-সেট টিপের পরিমাণ দিয়ে প্রোগ্রাম করেছে যা কখনও কখনও 18 শতাংশ বা তার বেশি থেকে শুরু করে, গ্রাহকদের বিভ্রান্ত ও অভিভূত করে রেখেছিল, থেকে একটি রিপোর্ট অনুসারে সিবিএস নিউজ . লোকেরা যখন এটি দেখে তখন টিপ দিতে বাধ্য বোধ করে, যদিও তারা কারও সাথে যোগাযোগ করেনি।

সম্পর্কিত: আরো আপ টু ডেট তথ্যের জন্য, আমাদের জন্য সাইন আপ করুন দৈনিক নিউজলেটার .