তাড়া গ্রাহকরা বলছেন তাদের অ্যাকাউন্ট হঠাৎ বন্ধ হয়ে যাচ্ছে

অধিকাংশ আমাদের টাকা আজকাল ইলেকট্রনিকভাবে পরিচালনা করা হয়। আমরা আমাদের জীবন সঞ্চয়কে লুকিয়ে রাখি ব্যাংক হিসাব , যখন আমাদের অর্থপ্রদান করার প্রয়োজন হয় তখন আমাদের তহবিল স্থানান্তর করতে তার, কার্ড এবং এমনকি ডিজিটাল অ্যাপ ব্যবহার করে। এবং যেহেতু আমরা সাধারণত আমাদের নিজের চোখে অর্থ পরিবর্তন করতে দেখি না, তাই আমরা যে কোম্পানিগুলির সাথে ব্যাঙ্ক করার জন্য বেছে নিই তাদের প্রতি আমাদের একটি নির্দিষ্ট স্তরের আস্থা থাকতে হবে। দুর্ভাগ্যবশত, একটি বড় ব্যাঙ্কিং প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকরা এখন দাবি করছেন যে তাদের আস্থা নষ্ট হয়েছে। কিছু ধাওয়া গ্রাহক বলছেন যে তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট হঠাৎ বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে। আরো জানতে পড়ুন।

সম্পর্কিত: ব্যাঙ্কগুলি হঠাৎ করে সারাদেশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিচ্ছে—আপনার তহবিল কীভাবে রক্ষা করবেন তা এখানে .

একজন মহিলা বলেছেন যে ছাত্র ঋণ ফেরত দেওয়ার পরে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেছে।

আপনার ছাত্র ঋণ ঋণ ক্ষমা করা হয়েছে খুঁজে বের করা অনেক মানুষের জন্য একটি স্বপ্ন হবে. কিন্তু একজন আটলান্টা মহিলার জন্য, এটি আসলে একটি দুঃস্বপ্ন হতে পরিণত হয়েছে, স্থানীয় ABC-অধিভুক্ত WSB-TV চ্যানেল 2 8 ডিসেম্বর রিপোর্ট . লোইস হোয়াইট চ্যানেল 2 কনজিউমার ইনভেস্টিগেটরকে বলেছেন জাস্টিন গ্রে যে তিনি তার ফেডারেল স্টুডেন্ট লোন সার্ভিসারদের কাছ থেকে একটি চিঠি পেয়েছেন যাতে তাকে জানানো হয় যে তার ঋণ মাফ করা হয়েছে, অতিরিক্ত অর্থপ্রদানের জন্য একটি ফেরত চেকের পাশাপাশি।

কিন্তু যখন হোয়াইট মোবাইল ডিপোজিটের মাধ্যমে তার চেজ ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ,298 চেক জমা দেয়, তখন সে বলেছিল যে প্রতিষ্ঠানটি চেক এবং তার অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি আটকে রেখেছে। 'স্পষ্টতই, তারা যাচাই করতে পারেনি এই চেকটি আসল,' তিনি গ্রেকে বলেছিলেন।

আপনি গর্ভবতী হওয়ার স্বপ্ন দেখার অর্থ কী?

হোয়াইট বলেছেন যে চেজ অবশেষে তার অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেয় এবং ফেরত চেকের বৈধতা সম্পর্কে লিখিত নিশ্চিতকরণ পেতে তার লোন সার্ভিসারের কাছে ফিরে যাওয়ার পরেও বজ করতে অস্বীকার করে।

'আমি শাখায় গিয়েছিলাম। আমি তাদের এই চিঠি দিয়েছিলাম। আমি তাদের এই চেকটি দিয়েছিলাম, তাদের আমার আইডি আমার জন্ম শংসাপত্র, সামাজিক নিরাপত্তা কার্ড দিয়েছিলাম,' তিনি বলেন। 'আমি একজন অপরাধীর মতো অনুভব করছি, যেন আমি কিছু ভুল করেছি।'

আটলান্টা মহিলা বলেছিলেন যে তিনি তার বিলগুলি সময়মতো পরিশোধ করতে 'সর্বদা সক্ষম' কিন্তু এখন পালঙ্ক-সার্ফিং করছেন কারণ চেজ তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তিনি আর তার অর্থ অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। যাইহোক, চ্যানেল 2 ব্যাঙ্কিং সংস্থার সাথে যোগাযোগ করেছিল এবং নির্বাহী অফিসের কেউ মাত্র কয়েক ঘন্টা পরে হোয়াইটের সাথে যোগাযোগ করেছিল যে তারা তার কেস নিয়ে গবেষণা করছে।

চেজের একজন মুখপাত্র নিউজ আউটলেটকে বলেছেন, 'আমরা আমাদের গ্রাহক এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ট্রেজারির সাথে তার বকেয়া তহবিল যাচাই করার জন্য কাজ করছি।'

সম্পর্কিত: চেজ এবং সিটি গ্রাহকরা বলে যে তাদের অ্যাকাউন্টগুলি সতর্কতা ছাড়াই বন্ধ করা হচ্ছে৷ .

অন্য একজন গ্রাহক বলেছেন যে চেজ কয়েক সপ্তাহ ধরে তার বাড়ির বিক্রয় থেকে তহবিল ধরে রেখেছেন।

মার্চ মাসে, অ্যামিটিভিল, নিউইয়র্কের একজন 80 বছর বয়সী মহিলা, অনেক বেশি পরিমাণ অর্থ জমা করার চেষ্টা করতে গিয়ে একই রকম সমস্যার সম্মুখীন হন, নিউজ 12 ব্রঙ্কস জানিয়েছে . মেরি স্মিথ একটি ট্রেলারে ছোট করার জন্য ডিসেম্বরে তার বাড়ি বিক্রি করার পরে 3,785.32-এর একটি চেক পেয়েছিল, এবং যেহেতু চেজের এটিএম জমাতে ডলারের সীমা নেই, তাই তিনি কাছের শহরের মেরিকের একটি ড্রাইভ-থ্রু এটিএম-এ তার অ্যাকাউন্টে চেকটি জমা করেছিলেন।

যদিও টাকা তার অ্যাকাউন্টে যায়নি। চেজ প্রথমে একটি চিঠিতে স্মিথকে বলেছিলেন যে তারা চেকটি প্রক্রিয়া করতে পারেনি এবং 10 দিনের মধ্যে এটি ফেরত দেবে, কিন্তু তারপরে এটি কয়েক সপ্তাহ ধরে আটকে রেখেছিল। 'আমি ভয়ানক, ভয়ানক বোধ করছিলাম। আমার সত্যিই অর্থের প্রয়োজন ছিল,' তিনি নিউজ 12 কে বলেন।

এত বিপুল পরিমাণ অচলাবস্থার মধ্যে, স্মিথকে তার ট্রেলারে একটি সোফায় ঘুমাতে হয়েছিল কারণ তার কাছে আসবাবপত্রের জন্য কোন অর্থ ছিল না এবং সে সবেমাত্র খাবারের সামর্থ্য ছিল না। 'আমার কাছে মেয়োনিজ স্যান্ডউইচ ছিল! আমার ভাড়া দেওয়ার জন্য আমাকে কারও কাছ থেকে টাকা ধার করতে হয়েছিল,' সে ব্যাখ্যা করেছিল।

আইনজীবী চার্লস রোজেনব্লাম , ক্রোন, রোজেনব্লাম এবং রোজেনব্লামের ব্যবস্থাপনা অংশীদার, চেজের কাছ থেকে উত্তর পাওয়ার চেষ্টা করার জন্য স্মিথের পক্ষে কাজ করেছিলেন এবং শুধুমাত্র তিনি অফিস অফ দ্য কম্পট্রোলার অফ দ্য কারেন্সি (ওসিসি) এর কাছে ফেডারেল অভিযোগ দায়ের করার পরে চেজ চেকটি ফেরত দিয়েছিলেন - দুই মাস স্মিথ এটি জমা করার চেষ্টা করার পরে.

বিমান দুর্ঘটনার স্বপ্ন দেখা

যখন নিউজ 12 চেজের কাছে পৌঁছেছিল, তখন একজন মুখপাত্র বলেছিলেন যে তারা প্রাথমিকভাবে ভেবেছিল চেকের সাথে একটি সমস্যা ছিল কিন্তু 'গোপনীয়তা উদ্বেগের কারণে' সেই সমস্যাটি কী ছিল তা ব্যাখ্যা করবে না। মুখপাত্র আরও বলেছেন যে যাচাইয়ের জন্য দুই মাস হল আদর্শ সময়সীমা।

'আমরা মিস স্মিথের ধৈর্যের প্রশংসা করি,' চেজের মুখপাত্র নিউজ 12 কে বলেছেন৷ 'আমরা সমস্ত আমানত বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।'

সম্পর্কিত: ইউএসপিএস পোস্টাল ইন্সপেক্টর চুরি এড়াতে চেকগুলি কীভাবে মেল করবেন তা প্রকাশ করেছেন .

অন্য একজন মহিলা কর্মচারীর ত্রুটির পরে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিয়েছিলেন।

নিউ জার্সির বাসিন্দা শিলা ম্যাকঅ্যালিস্টার এছাড়াও ছিল চেক সংক্রান্ত সমস্যা এই বছর চেজের সাথে, নিউ ইয়র্ক টাইমস 9 ডিসেম্বর রিপোর্ট করা হয়েছে। গ্রীষ্মের শেষে, ম্যাকঅ্যালিস্টার তার সমস্ত সরাসরি আমানত চেজ-এ খোলা একটি অ্যাকাউন্টে পুনর্নির্দেশ করার সিদ্ধান্ত নেন কারণ তার ছোট কমিউনিটি ব্যাঙ্কের অনলাইন পরিষেবা সীমিত ছিল। তিনি এই অ্যাকাউন্টের সাথে তার স্বয়ংক্রিয় বিল পরিশোধও সেট করেছিলেন এবং যেহেতু সরাসরি আমানত প্রক্রিয়া করতে সময় নেয়, তাই ভাড়া এবং স্বাস্থ্যের মতো তার কিছু বড় বিল পরিশোধ করার জন্য তিনি তার পুরানো ব্যাঙ্ক থেকে তার নতুন চেজে কয়েকটি চেক লিখেছিলেন বীমা ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

রিমোট ডিপোজিট করার দুই দিন পর, টাকা এখনও তার অ্যাকাউন্টে ক্লিয়ার হয়নি। তাই ম্যাকঅ্যালিস্টার ওয়েস্টউডের তার নিকটবর্তী চেজ শাখায় তার একটি চেক তুলে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে চলে যান, কিন্তু কর্মী ভুলবশত একই চেকটি আবার ম্যাকঅ্যালিস্টারের অ্যাকাউন্টে জমা করে। 'আমি ভেবেছিলাম যে একটি চেজ কর্মচারীর দ্বারা ত্রুটিটি করা হয়েছিল যে এই সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করা হবে,' তিনি বলেছিলেন নিউ ইয়র্ক টাইমস .

পরিবর্তে, ম্যাকঅ্যালিস্টার লক্ষ্য করেছেন যে তার চেজ অ্যাকাউন্ট ত্রুটির পরেই সীমিত করা হয়েছে এবং ব্যাঙ্কের এসকেলেশন টিম তাকে বলেছিল যে তাকে জালিয়াতির জন্য তদন্ত করা হচ্ছে। তারা তাকে বলেনি যে প্রথম সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে, তবে, এবং এটি আসলে তার পরবর্তী চেক - যেটি সে নিজেই লিখেছিল - যেটিকে পতাকাঙ্কিত করা হয়েছিল কারণ হাতের লেখাটি সন্দেহজনক বলে মনে হয়েছিল৷ অবশেষে, চেজ তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেয় এবং বলে যে তারা ব্যাঙ্কের সম্ভাব্য ক্ষতি এড়াতে তা করেছে।

চেজের একজন মুখপাত্র বলেছেন, 'যখন আমাদের কোনো ক্লায়েন্টের লেনদেন নিয়ে উদ্বেগ থাকে, তখন আমরা আমাদের কমপ্লায়েন্স প্রোগ্রাম অনুযায়ী কাজ করি' নিউ ইয়র্ক টাইমস , যোগ করে যে পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে 'আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।'

চেজ তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে একজন ব্যক্তিকে একটি ফি নেওয়া হয়েছিল।

আরেকজন চেজ গ্রাহক বলেছেন যে তিনি এখন এক বছর ধরে ব্যাঙ্কের সাথে লড়াই করছেন। 2022 সালে, YouTuber bornalliance.com একটি ভিডিও আপলোড করেছে ব্যাখ্যা করে যে চেজ হঠাৎ করে তার ব্যবসার জন্য প্রায় 10 বছর ধরে একটি চেকিং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিয়েছে। 'আশ্চর্যের বিষয় হল আমি নিজেও জানি না সত্যি বলতে কি ঘটেছে, এবং আমি যাদের সাথে কথা বলেছি তাদের মধ্যে কিছু ব্যাঙ্কার কি ঘটেছে তা জানেন না,' তিনি বলেছিলেন। কিন্তু তাতেও কোম্পানির সঙ্গে তার ঝামেলার শেষ ছিল না।

একটি ফলো-আপ ভিডিওতে এই বছর পোস্ট করা হয়েছে 3 নভেম্বর, ইউটিউবার বলেছেন যে তিনি চেজ থেকে এর একটি 'ফি মূল্যায়ন চার্জ' দিয়েছিলেন যা তিনি এক বছর আগে বন্ধ হয়ে যাওয়া ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে সেট আপ করেছিলেন এমন একটি স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদান করেছিলেন৷ অন্য ভিডিও আপডেট করুন , তিনি বলেছিলেন যে তাকে একটি শাখায় যেতে এবং পাঁচ কার্যদিবস পরে ফি সরাতে সময় লেগেছে।

কিন্তু তিনি গ্রাহকদের সতর্ক করে দিয়েছিলেন যে তাদের সচেতন হতে হবে যে যদি তারা চেজ দ্বারা ভুলভাবে চার্জ করা এড়াতে চায় তবে তাদের ম্যানুয়ালি কোনো স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদান স্থগিত করতে হবে। 'এমনকি অ্যাকাউন্টটি বন্ধ হয়ে গেলেও, আপনার কাছে একটি ফি নেওয়া যেতে পারে,' ইউটিউবার বলেছেন।

সম্পর্কিত: আরো আপ টু ডেট তথ্যের জন্য, আমাদের জন্য সাইন আপ করুন দৈনিক নিউজলেটার .

আপনি যখন জল সম্পর্কে স্বপ্ন দেখেন তখন এর অর্থ কী?

কালী কোলম্যান কালি কোলম্যান বেস্ট লাইফের একজন সিনিয়র সম্পাদক। তার প্রাথমিক ফোকাস হল খবরগুলি কভার করা, যেখানে তিনি প্রায়শই চলমান COVID-19 মহামারী সম্পর্কে পাঠকদের অবগত রাখেন এবং সর্বশেষ খুচরা বন্ধের বিষয়ে আপ-টু-ডেট রাখেন। পড়ুন আরো