একজন প্রাক্তন খুচরা কর্মচারী হিসাবে নগদ রেজিস্টার পরিচালনার কয়েক বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে, আমি অবশ্যই একটি জিনিস জানি যা নিশ্চিতভাবে জানাতে পারি: আপনি যদি কেনাকাটায় একটি সুন্দর অভিজ্ঞতা অর্জন করতে চান তবে এটি মেনে চলতে সহায়ক স্বর্ণসূত্র যখন আপনার মূল্যবান জিনিসগুলি পরিচালনা করে এবং আপনার অর্থ গ্রহণ করে তাদের সাথে আপনার কথোপকথনের বিষয়টি আসে। কেন? ভাল, এটি করা খুব সহজ জিনিস (সর্বোপরি, আপনার মুখের উপর একটি চাপযুক্ত হাসি দিয়ে দীর্ঘ ঘন্টা কাজ করা কোনও সহজ কীর্তি নয়), একটু দয়া ও বিবেচনা আসলে আপনার কিছু অর্থ সাশ্রয় করতে পারে।
'শপিং করার সময় ভদ্রতা আপনাকে সত্যিই অনেক দূরে পেয়ে যায়,' বলে মার্ক ইলউড , সেরা বিক্রয় বইয়ের লেখক দর কষাকষি জ্বর: ছাড় বিশ্বে কীভাবে কেনাকাটা করবেন । আপনি যদি ক্যাশিয়ারদের কাছে সুন্দর হন তবে তারা আপনাকে 'প্রি-বিক্রয়' পিরিয়ডগুলিতে আমন্ত্রণ জানানোর জন্য নিবন্ধের ঠিক পাশে থাকা কুপন সরবরাহ করে যা কিছু করতে পারে, সেই সময়ে স্টোরগুলি গোপনে ছাড়ের দাম দেয়।
তবে আপনি যদি তাদের বিরক্ত করেন তবে এর কিছুই হবে না। সুতরাং, আপনার ক্যাশিয়ারের সাথে আপনার যে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া সম্মানজনক হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য, আমরা উন্মুক্ত করেছি আপনার যে বাক্যাংশগুলি সত্যই হওয়া উচিত, সত্যিই আপনার শব্দভাণ্ডার থেকে সরানোর চেষ্টা করুন । কী বলবেন না তার জন্য পড়ুন, পাশাপাশি কীভাবে শপিং আচরণগুলি পরিষ্কারভাবে চালিত করা যায় সে সম্পর্কে কয়েকটি পছন্দের টিপস যা আপনাকে একটি দুর্বৃত্ত বাক্যাংশ বাদ দিতে পারে।
শাটারস্টক
এক্সপ্রেস লেনগুলি এখানে একটি কারণ রয়েছে: কেবলমাত্র দুটি আইটেম কেনার লোককে কার্টলোড সহ অন্যের পিছনে অপেক্ষা করা থেকে বাঁচাতে। তবে আপনি যদি সিস্টেমটিকে প্রতারণা করার চেষ্টা করছেন (বা ন্যায়সঙ্গত) সত্যিই খারাপ হিসাবে গণনা করা), আপনাকে আপনার পিছনে থাকা গ্রাহকদের জবাবদিহি করতে হবে যারা আপনার 22 টি জিনিস রাখে তাতে ধৈর্য নেই। এবং যখন ক্যাশিয়ারটি আপনার এবং সমস্ত ক্রুদ্ধ গ্রাহকদের সাথে ডিল করতে হয়, তখন আপনি তা করতে পারেন স্পষ্টভাবে তাদের পাশাপাশি বিরক্ত বিবেচনা করুন।
শাটারস্টক
অনেক লোক কোনও স্টোরের 'পিছনে' ধরে নেয় এমন কোনও যাদুকরী জমি যা কিছু স্টাফ দিয়ে পরিপূর্ণ, কোনও কারণে শ্রমিকরা তাক না রাখার সিদ্ধান্ত নিয়েছিল। দুর্ভাগ্যক্রমে, ঘটনাটি নয়। যখন স্টক আপ সামনের দিকে চলে যায়, কেউ সম্ভবত ইতিমধ্যে পেছন থেকে ওভারস্টক দিয়ে এটি পুনরায় পূরণ করেছেন। যদি কিছু না থাকে, তবে আইটেমটি সম্ভবত বিক্রি হয়ে গেছে। এ সম্পর্কে ক্যাশিয়ারের সাথে বিতর্ক করা এবং তারা যে কাজটি ইতিমধ্যে করছেন তাদের যে আইটেমটি তারা জানে তাদের সন্ধান করার জন্য তারা যে চাকরি থেকে সময় নিবে তা প্রত্যাশা করা কেবল একজন রাগান্বিত কর্মচারীর জন্য প্রস্তুত হতে চলেছে না।
শাটারস্টক
উচ্চস্বরে এটি বলার সময় আপনাকে নেতিবাচক ব্যাঙ্কের ভারসাম্য বা ছাড়িয়ে যাওয়া ক্রেডিট কার্ডের প্রদানের বিষয়ে আরও ভাল লাগতে পারে, তবে ক্যাশিয়ারের জন্য দোষ দেওয়ার দরকার নেই। এবং, এমনকি যদি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের ভারসাম্য থাকে হয় ইতিবাচক ক্ষেত্রে, অন্যান্য অনেক কারণের আপনাকে আপনার ক্রয় করতে বাধা দিতে পারে।
ক্রেডিট কার্ড সংস্থায় লোকেরা মতে আবিষ্কার করুন , আপনার কার্ডটি সন্দেহজনক ক্রিয়াকলাপের জন্য পতাকাঙ্কিত করা হতে পারে, আপনি সম্ভবত এমন কোনও অঞ্চলে কেনাকাটা করতে পারেন যেখানে আপনি সাধারণত ক্রয় করেন না বা আপনার অ্যাকাউন্টে সাম্প্রতিক হোল্ডটি থাকতে পারে যা আপনি অবগত নন। তবে আপনি এই পরিস্থিতিটি যেভাবেই দেখুন তবে এটি ক্যাশিয়ারের দোষ নয় — এবং এগুলি নেওয়ার দরকার নেই।
শাটারস্টক
ক্যাশিয়াররা যখন বুঝতে পেরেছেন যে গ্রাহকরা যথাসম্ভব বেশি পরিমাণে অর্থ সঞ্চয় করতে চান তবে আপনার অর্ডারকে একাধিক লেনদেনে আলাদা করা বরং ক্লান্তিকর হতে পারে যাতে আপনি প্রতি শেষ পয়সা সংরক্ষণ করতে পারেন। উল্লেখ করার মতো নয়, এটি সাধারণত রেখার বাকী অংশটি ব্যাক আপ করে। এবং এটি কেবল ক্যাশিয়ারের জন্য আরও কাজ করার দিকে পরিচালিত করে।
শাটারস্টক
এটি কোনও মজার রসিকতা নয়। কখনও কখনও স্ক্যানারটি কাজ করে না এবং ক্যাশিয়ারগুলিকে ম্যানুয়ালি কোডটি প্রবেশ করতে হয় বা সাহায্যের জন্য তাদের পরিচালকের কাছে যেতে হয়। তারা সমস্ত স্ক্যান শুনে একই হাসিলে জোর করে বলার পরে তারা যখন স্ক্যান না করা আইটেমটির সমাধান খোঁজার চেষ্টা করে তখন সাধারণত কোনও ক্যাশিয়ারকে টক মেজাজে ফেলে দেয়।
শাটারস্টক
এমনকি যদি গতকাল আপনার কুপনটি কেবলমাত্র শেষ হয়ে গেছে, তবে আপনি ধরে নিতে পারবেন না যে ক্যাশিয়াররা সর্বদা আপনার জন্য ব্যতিক্রম করতে পারে। জন্য একটি নিবন্ধে শক্ত নিকেল , প্রাক্তন খুচরা ক্যাশিয়ার আন্না মেরি বোম্যান প্রকাশিত হয়েছে যে ক্রেতাদের প্রায়শই মেয়াদোত্তীর্ণ কুপনগুলি ওভাররাইড করার ক্ষমতাও থাকে না বা সেই স্টোরের নীতির ভিত্তিতে অনুমতি দেওয়া হতে পারে না তা বুঝতে অনেক ক্রেতারা অবহেলা করে ct সুতরাং, তাদের জন্য আপনার মূল্যটি ওভাররাইড করতে বলার জন্য, আপনি তাদের নিজের কাজটি ঝুঁকিতে ফেলতে বলছেন - এমন কিছু যা তারা করবে না (এবং করা উচিত নয়) যাতে আপনি অতিরিক্ত ডলার সাশ্রয় করতে পারেন।
শাটারস্টক
এমনকি যদি আপনি এটি একটি মজার উপায়ে বলে থাকেন তবে এটি ক্যাশিয়ারদের পক্ষে এখনও অবিশ্বাস্যরকম অস্বস্তিকর - যেহেতু তারা বন্ধু এবং পরিবারে তাদের কর্মচারীদের ছাড় ব্যবহার করার জন্য, সম্পূর্ণ অপরিচিত ব্যক্তির কথা উল্লেখ না করে a এমনকি তাদের বহিষ্কারও করা যায় can আমার হিসাবে কেরিয়ারের সময় খুচরা কর্মচারী , এটি প্রায়শই স্টোর নীতিমালা ছিল যে আপনি কেবল আপনার স্ত্রীর সাথে আপনার কর্মচারীর ছাড় ভাগ করে নিতে পারেন, কারণ এই ছাড়গুলির অনুপযুক্ত ব্যবহারের মাধ্যমে সংস্থাটি প্রচুর পরিমাণে অর্থ হারাতে পারে।
শাটারস্টক
একজন ক্যাশিয়ারের জন্য সবচেয়ে খারাপ মুহুর্তগুলির মধ্যে একটি হ'ল যখন কোনও গ্রাহক হঠাৎ করে তাদের বিলগুলি হস্তান্তর করে দিয়েছিল, হঠাৎ করে সঠিক পরিবর্তন সরবরাহ করতে চায়। ক্যাশিয়াররা কেবল ফ্লাইতে পুরো প্রচুর গণিত করতে বাধ্য হয় না, তবে এটি অকারণে লাইনটি ধরে রাখে। আপনার বিলগুলি কেবল আটকে দিন এবং পরিবর্তনটি অন্য সময়ের জন্য রাখুন, দয়া করে!
শাটারস্টক
মাছ সম্পর্কে স্বপ্নের অর্থ কী?
একইভাবে, কয়েন সহ 10 ডলার মূল্যের কোনও আইটেমটি দেওয়ার আগে দয়া করে দুবার ভাবেন think যদি এটি এড়াতে কোনও উপায় থাকে তবে আপনার ক্যাশিয়ার অবশ্যই তাদের চতুর্থাংশ এবং ডাইমের গাদা গণনা করার ভয়ঙ্কর কাজটি না দেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ জানাবে।
শাটারস্টক
যখন দোকানটি ধীর গতির হয় এটি পুরোপুরি গ্রহণযোগ্য অনুশীলন, যখন লাইনে থাকা অন্য 19 গ্রাহক রয়েছেন তখন এটি গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে না যখন আপনি সেই হারিয়ে যাওয়া আইটেমটি অনুসন্ধান করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। স্টোর যদি ব্যস্ত থাকে তবে কেবল আপনার আইটেমের জন্য অর্থ প্রদান করুন এবং তারপরে ফিরে যান এবং একটি পৃথক লেনদেনে হারিয়ে যাওয়া আইটেমটি কিনুন।
শাটারস্টক
নীচের লাইন: আপনার ক্যাশিয়ারদের জন্য সুন্দর হন। যদি আপনি তাদের সাথে শ্রদ্ধার সাথে আচরণ করার চেষ্টা করেন তবে তারা আপনার এবং আপনার পণ্যগুলির জন্য একই করবে।
যেমন সিন্ডি পোস্ট সেনিং , এমিলি পোস্ট ইনস্টিটিউটের একজন পরিচালক জানিয়েছেন এনপিআর , এই সাধারণ বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করে যেকোনও লেনদেন সবার জন্য অনেক বেশি আনন্দদায়ক করে তুলবে। তিনি বলেন, 'আমাদের সমস্ত মিথস্ক্রিয়ায় আমাদের এই নীতিগুলি প্রকাশ করতে হবে,' তিনি বলেছিলেন। 'দাবির চেয়ে অনুরোধ করা, কৃতজ্ঞতা ও কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করা, অন্যকে শুভেচ্ছা জানানো, দেখানো প্রশংসা স্বীকার করার জন্য [এবং] বয়স, অবস্থান এবং গুরুত্বকে স্বীকৃতি জানাতে এবং সম্মানের প্রতি সম্মান জানানো সম্মানজনক।'
শাটারস্টক
আপনার বয়স যাই হোক না কেন, কোনও ক্যাশিয়ারকে আইনীভাবে আপনার আইডি চেক করা প্রয়োজন। প্রকৃতপক্ষে, ওয়ালমার্টের মতো নির্দিষ্ট দোকানে মদ আইনগুলি এতটাই কার্যকরভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে যে কর্মীরা 21 বছর বয়সের কম বয়সী কারও সাথে থাকা দোকানদারদের কাছে অ্যালকোহল বিক্রয় করার অনুমতিও পায় না So সুতরাং, মদ কেনার জন্য আপনি বাড়ি থেকে বেরোনোর আগে নিশ্চিত হন আপনার সাথে আপনার আইডি আছে।
শাটারস্টক
বর্তমানে, অনুযায়ী রাজ্য আইনসভায় জাতীয় সম্মেলন , মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে প্রায় এক ডজন শহর কমপক্ষে যারা গ্রাহকদের চেয়ে কাগজের উপর দিয়ে প্লাস্টিক বেছে নেবে তাদের জন্য একটি শুল্ক আরোপ করে। রাজ্য স্তরে, নিউ ইয়র্কের মতো কয়েকটি রাজ্যেও পাইকারি নিষেধাজ্ঞা রয়েছে। সুতরাং, আপনি কোনও পবিত্র-তুলনামূলক মিথস্ক্রিয়া যাতে না ঘটে সেজন্য আপনার এখতিয়ারের নীতি সম্পর্কে সচেতন হন। এবং আপনার রাজ্যের প্লাস্টিকের নীতির জন্য ক্যাশিয়ারকে দোষ দেবেন না — আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি যে এর সাথে তাদের আক্ষরিক কিছুই করার ছিল না।
শাটারস্টক
মনোবিজ্ঞানী মতে সুসান ক্রাউস হুইটবার্ন , পিএইচডি, সহ মনস্তত্ত্ব আজ আপনার ক্যাশিয়ারের সাথে আলাপচারিতার সময় আপনার সেল ফোনে কথা বলা খারাপ পদক্ষেপ। আপনি সম্ভবত এমনভাবে চলে এসেছেন যেন আপনি ক্যাশিয়ারকে আপনার মনোযোগের যোগ্য বলে মনে করেন না। অন্য কথায়, আপনি অভদ্র হচ্ছেন।
শাটারস্টক
আমাকে বিশ্বাস করুন: তারা যথাসম্ভব দক্ষ হয়ে উঠছে।
শাটারস্টক
এটি শীঘ্রই বন্ধ হয়ে গেছে তা জেনে আপনি যদি স্টোরটিতে যান তবে আপনার শপিং কার্টকে পণ্যদ্রব্য দিয়ে পূর্ণ করে তোলা আপনার ক্যাশেয়ারদের সাথে বন্ধুত্ব করার উপায় নয় যা আপনাকে চেক করতে আরও বেশি সময় থাকতে হবে। কোনও স্টোর ইতিমধ্যে বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে আইটেমগুলিতে স্টক করার চেষ্টা করা কেবল ক্লোজিং স্টাফদের উপরই বিনা চাপে চাপ দেয়, যারা আপনার আইটেমগুলি বাড়ির পথে যেতে পারলে অতিরিক্ত সময় ব্যয় করতে খুব বেশি খুশি হবে না।
শাটারস্টক
খোলা রেজিস্টারগুলির অভাব সম্পর্কে কোনও ক্যাশিয়ারের কাছে অভিযোগ করা কোনও উদ্দেশ্য করে না। তারা কেবল এটি সম্পর্কে কিছুই করতে পারে না, তবে বেশিরভাগ সময়, এর অর্থ হল তাদের কাছে কেবল লেনগুলি কাজ করার জন্য অনেক লোক রয়েছে they এবং তারা সবাই ইতিমধ্যে এগুলি কাজ করে চলেছে। যদি কিছু হয় তবে আপনি ম্যানেজারটিকে সনাক্ত করতে পারেন এবং তাদের সাথে এটি সম্পর্কে কথা বলতে পারেন, তবে কেবলমাত্র একজন ক্যাশিয়ারকে কঠোর সময় কাজ করছেন না, বিশেষত যেহেতু তারা সম্ভবত গ্রাহকদের সাথে অতিরিক্ত বোঝা হয়ে গেছে।
শাটারস্টক
আপনি যদি এমন বুটিক স্থাপনায় নিজেকে খুঁজে পান যেখানে কর্মচারীরা ইউনিফর্ম পরে না, তবে জিন্সের একজোড়া চেষ্টা করার জন্য কোনও বেসামরিক নাগরিকের কাছে সহায়তার জন্য জিজ্ঞাসা করার সম্ভাবনা সীমাবদ্ধ হওয়ায় এটি সাহায্যের জন্য নগদ রেজিস্ট্রারে যাওয়ার অর্থ প্রদান করে। অন্য কোথাও, যদিও, তারা যদি স্টোরের ঘেরের চারপাশে হাঁটার সময় ইউনিফর্ম এবং নাম ট্যাগ পরে থাকে তবে তারা একজন কর্মচারী।
শাটারস্টক
আপনি যা বলছেন তা যদি সঠিক হয় তবেও, দয়া করে স্বর ব্যবহার করে এই ধরণের মিথস্ক্রিয়ায় সমস্ত পার্থক্য তৈরি হয়। এছাড়াও, আপনি এখনও বিক্রয়টির মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখগুলি পরীক্ষা করে দেখতে পারেন যে তারা এখনও কার্যকর রয়েছে। যদিও ক্যাশিয়ার আপনার জন্য দাম পরিবর্তন করতে সম্ভবত খুশি হবে তবে ইন-স্টোর প্রচারগুলি কখন শেষ হয় তা যাচাই করার জন্য সর্বদা এটি (আক্ষরিক) প্রদান করে।
শাটারস্টক
যদি কোনও স্টোর দামের মিলের প্রস্তাব না দেয় তবে বেশিরভাগ ক্যাশিয়াররা এ সম্পর্কে কিছুই করতে পারে না। যদি এটি সত্য হয় এবং আপনি সেই দামের জন্য এটি চান তবে আপনার সেরা বেট হ'ল এটি অন্য দোকানে কিনে দেওয়া।
শাটারস্টক
অবশ্যই, এটি কেবল একটি নির্দোষ রসিকতা হতে পারে, তবে অনুযায়ী according মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ট্রেজারি বিভাগ , বর্তমানে প্রচলিত নকল বিলে estimated 70 মিলিয়ন ডলার রয়েছে। যদি আপনি একটি বিশেষ আকর্ষণীয় ক্যাশিয়ার পেয়ে থাকেন তবে তারা কেবল আপনার অর্থ প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
শাটারস্টক
ক্যাশিয়াররা যখন বাবার এই রসিকতা শুনতে পান তখন তারা জোর করে চাপ দিতে পারে, বাস্তবতা হ'ল তারা সম্ভবত একই রসিকতা 17 দিন শুনেছিল। এবং আপনি যখন গ্রাহকদের সাথে সারাদিন লেনদেন করছেন, 18 তমবারের জন্য এটি নকল হাসি ফাটিয়ে ফেলা শক্ত। কেবল বিনয়ী হোন, হাসুন এবং নিজের রায় নিজের কাছে রাখুন, এবং প্রত্যেকেই বিজয়ী হবে।
শাটারস্টক
বেশিরভাগ দোকানে, আপনি কোনও রশিদ ছাড়াই আইটেমগুলি ফিরিয়ে দিতে পারেন এবং স্টোর ক্রেডিট পেতে পারেন receive তবে আপনি নিজের আইটেম ফেরত দেওয়ার আগে নিজের এবং স্টোরের কর্মচারীদের জন্য মাথাব্যথা তৈরি এড়াতে স্টোরের রিটার্ন নীতিতে নিজেকে শিক্ষিত করুন। প্রাক্তন খুচরা কর্মচারী হিসাবে, আমি এ সত্যটি প্রমাণ করতে পারি যে, বেশিরভাগ ক্যাশিয়াররা ক্রেতাদের তাদের ফেরতের নীতি পরিবর্তন করতে পারে না কারণ এই আইন ভঙ্গ করে সংস্থাটিতে তাদের অবস্থানকে হুমকির সম্মুখীন হতে পারে।
শাটারস্টোকল
আপনার কার্ড দু'বার সোয়াইপ করা এটি অতিরিক্ত সময় ধার্য করবে না — বিশেষত যখন এটি প্রথমবারের মধ্যে যায় নি। ক্যাশিয়াররা আপনার অর্থ চুরি করার চেষ্টা করছে না - তারা কেবল আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এবং দক্ষতার সাথে চেক আউট করতে চায়।
শাটারস্টক
মনে রাখবেন: ক্যাশিয়াররা পেশাদার। পুরো স্টোর যেমন- পুরো খাবারের বাজার যেমন - আসলে stores ট্রেন সেরা ব্যাগিং কৌশলগুলিতে তাদের কর্মীরা। তাদের কাজ করতে দিন।