ডেল্টা ব্যাপক প্রতিক্রিয়ার পরে তার পরিকল্পিত পরিবর্তনগুলি ফিরিয়ে আনছে৷

ডেল্টা এয়ার লাইনস কয়েক বছর ধরে মার্কিন ভ্রমণকারীদের জন্য একটি জনপ্রিয় পছন্দ হয়ে উঠেছে, অন্ততপক্ষে এর ঘন ঘন ফ্লাইয়ার প্রোগ্রাম এবং প্রিয় বিমানবন্দর লাউঞ্জের জন্য ধন্যবাদ। কিন্তু গত মাসে, ক্যারিয়ার ঘোষণা করেছে যে এটি হবে বেশ কিছু পরিবর্তন করা কিছু সুবিধার জন্য এর যাত্রীরা অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে। স্বাভাবিকভাবেই, এটি ভালভাবে শেষ হয়নি, এবং এখন আটলান্টা-ভিত্তিক এয়ারলাইনটি ইতিমধ্যেই ক্ষুব্ধ গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করার চেষ্টা করার জন্য নতুন সমন্বয় করছে। ডেল্টা কীভাবে তার পরিকল্পনাগুলি ফিরিয়ে দিচ্ছে তা জানতে পড়ুন।

স্বপ্নে মাকড়সা

সম্পর্কিত: ভ্রমণকারীরা নতুন বোর্ডিং পরিবর্তনের জন্য দক্ষিণ-পশ্চিমে বয়কট করছে .

গত মাসে ডেল্টা ঘোষণা করেছে যে এটি তার স্কাইমাইলস প্রোগ্রামকে সংশোধন করবে।

একটি 13 সেপ্টেম্বর প্রেস রিলিজ , ডেল্টা এয়ার লাইনস তার SkyMiles প্রোগ্রাম এবং সুবিধাগুলিকে 'সরল' করার পরিকল্পনা ঘোষণা করেছে যা আগামী বছর থেকে শুরু হবে৷ ক্যারিয়ারটি বলেছে যে 1 জানুয়ারী, এটি বিভিন্ন যোগ্যতা মেট্রিকগুলিকে পর্যায়ক্রমে আউট করবে৷ তারপরের পরের বছর, ফেব্রুয়ারী 1, 2024-এ, ডেল্টা ইঙ্গিত দেয় যে এটি তার জনপ্রিয় বিমানবন্দর লাউঞ্জগুলিতে অ্যাক্সেস সীমিত করা শুরু করবে।

'আমরা চেয়েছিলেন প্রোগ্রাম তৈরি করুন গ্রাহকদের আরো স্বাগত. কিন্তু আমরা এটাও নিশ্চিত করতে চাই যে আমরা আমাদের সবচেয়ে প্রিমিয়াম গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে প্রিমিয়াম অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করছি,' ডোয়াইট জেমস , ডেল্টার গ্রাহকদের ব্যস্ততা ও আনুগত্য বিষয়ে সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট ড ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল সময়ে

সম্পর্কিত: ডেল্টা এবং আমেরিকান অবশেষে তাদের আসন আপগ্রেড করছে - তবে এটি আপনাকে ব্যয় করতে হবে .

যাত্রীরা বাহক বয়কটের হুমকি দিয়েছেন।

গত মাসে ডেল্টার সিদ্ধান্তের খবর অবিলম্বে ব্যাপক প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করে, বিশেষ করে এর কিছু অনুগত যাত্রীদের মধ্যে।

'ওয়াও... @Delta তাদের সম্পূর্ণ স্কাইমাইলস, AMEX, এবং স্কাই ক্লাবের প্রোগ্রামগুলিকে একটি ঘোষণায় জ্বালিয়ে দিয়েছে৷ এটি একটি অস্বাভাবিক ব্যবসায়িক পদক্ষেপ যা সবচেয়ে উত্সাহী এবং অনুগত গ্রাহকদেরকে বিভ্রান্ত হতে বলা৷ সুবিধার জন্য শুধুমাত্র ডলার গণনা করা হয়৷ আমার কাছে উড়ার জন্য অন্যান্য বিকল্প রয়েছে৷ এখন আমি অনুমান করি,' একজন ভ্রমণকারী 14 সেপ্টেম্বর পোস্ট করা হয়েছে এক্স এর উপর।

আরেকটি এক্স ব্যবহারকারী লিখেছেন , 'হ্যাঁ, @ডেল্টা একটু আগে থেকেই, আমি এর পরে আমার কার্ডের ধরণটি পরিবর্তন করব … আমাকে আরও সাশ্রয়ী মূল্যের এয়ারলাইনগুলির সাথে বুক করার জন্য সবুজ আলো দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ।'

সম্পর্কিত: JetBlue 28 অক্টোবর থেকে 6টি প্রধান শহরে ফ্লাইট কাটছে .

ডেল্টা এখন তার পূর্বে ঘোষিত কিছু পরিবর্তন ফিরিয়ে আনছে।

ব্যাপক প্রতিক্রিয়ার পরে, এয়ারলাইন আবার জিনিসগুলি পরিবর্তন করছে। একটি মধ্যে 18 অক্টোবর নোট লিঙ্কডইন, ডেল্টা সিইও-তে পোস্ট করা হয়েছে এড বাস্তিয়ান সেপ্টেম্বরে SkyMiles প্রোগ্রামে ঘোষিত পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে তাদের প্রতিক্রিয়া শেয়ার করার জন্য ভ্রমণকারীদের ধন্যবাদ জানিয়েছেন৷

'আমি আপনার শত শত ইমেল পড়েছি, এবং আমার কাছে সবচেয়ে স্পষ্ট যে আপনি ডেল্টাকে কতটা ভালোবাসেন এবং পরিবর্তনগুলির তাত্পর্য দ্বারা আপনার মধ্যে অনেকেই হতাশা অনুভব করেছেন,' বাস্তিয়ান লিখেছেন। 'আমি আপনার মতামতের প্রশংসা করি এবং আপনার হতাশা বুঝতে পারি। আপনার ভয়েস গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা শুনছি।'

বাস্তিয়ান বলেছিলেন যে এর সদস্যদের প্রতিক্রিয়া 'পরিবর্তনগুলি সম্পূর্ণরূপে আনুগত্যকে প্রতিফলিত করে না' স্পষ্ট করে দিয়েছে যে তারা কয়েক বছর ধরে ডেল্টার প্রতি প্রদর্শন করেছে।

'আপনার প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে, আমরা আপনার 2025 স্ট্যাটাসের দিকে 2024 সালে উপার্জন শুরু করার জন্য প্রোগ্রাম সামঞ্জস্য করছি এবং নতুন সুবিধা যোগ করছি,' তিনি শেয়ার করেছেন।

নতুন সমন্বয় সদস্যতা যোগ্যতা এবং লাউঞ্জ অ্যাক্সেস প্রভাবিত করবে.

ডেল্টা তার প্রোগ্রামের দুটি অংশকে প্রভাবিত করে তার সবচেয়ে বিতর্কিত পরিবর্তনগুলির কিছু পিছনে হাঁটছে: সদস্যপদ যোগ্যতা এবং লাউঞ্জ অ্যাক্সেস। 18 অক্টোবরে প্রেস রিলিজ , ক্যারিয়ার ঘোষণা করেছে যে এটি প্রতিটি স্তরের জন্য প্রয়োজনীয় মেডেলিয়ন কোয়ালিফিকেশন ডলারের (MQDs) সংখ্যা হ্রাস করে '2025 মেডেলিয়ন স্ট্যাটাস অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয়তাগুলি আরও অ্যাক্সেসযোগ্য' করে তুলবে৷ ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

সিলভার মেডেলিয়ন স্ট্যাটাস থ্রেশহোল্ড 6,000 MQD থেকে 5,000 MQD-এ নেমে আসবে, গোল্ড মেডেলিয়ন স্ট্যাটাস 12,000 MQD থেকে 10,000 MQD-এ নেমে যাবে, প্ল্যাটিনাম মেডেলিয়ন স্ট্যাটাস 15,000 MQD-তে নেমে আসবে, MQD0 থেকে 18,000 MQD-এ নেমে আসবে। 35,000 থেকে 00 MQD এমকিউডি

রিলিজ অনুযায়ী, নির্দিষ্ট কার্ড সদস্যরাও এর ডেল্টা স্কাই ক্লাব এয়ারপোর্ট লাউঞ্জে 'বর্ধিত অ্যাক্সেস থেকে উপকৃত হবেন'। ডেল্টা স্কাইমাইলস রিজার্ভ এবং রিজার্ভ বিজনেস কার্ড সদস্যরা এখন প্রতি বছরে 10টির পরিবর্তে 15টি ভিজিট পাবেন, যখন প্ল্যাটিনাম কার্ড এবং আমেরিকান এক্সপ্রেসের বিজনেস প্ল্যাটিনাম কার্ড সহ কার্ড সদস্যরা ছয়টির পরিবর্তে 10টি বার্ষিক ভিজিট পাবেন৷

পত্নী প্রতারণার স্বপ্ন

ক্যারিয়ারটি 'ক্লাব পরিদর্শনগুলিকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করছে' সেইসাথে তার নতুন পরিবর্তনগুলিকে নির্দেশ করে যে ডেল্টা স্কাই ক্লাব পরিদর্শন এখন 'প্রথম ক্লাবে প্রবেশের 24-ঘন্টার মধ্যে সমস্ত এন্ট্রি অন্তর্ভুক্ত করে, যার মধ্যে আপনার প্রস্থান শহর, বিমানবন্দর সংযোগ এবং আপনার গন্তব্যে আগমন সহ '

ডেল্টা স্কাইমাইলস রিজার্ভ বা রিজার্ভ বিজনেসের কার্ড সদস্যদের সাথে আমেরিকান এক্সপ্রেসের প্ল্যাটিনাম কার্ড সহ কার্ড সদস্যদেরও 'তাদের বরাদ্দ করা ক্লাব এন্ট্রি শেষ করার পরে' প্রতি-ভিজিট হারে এর অতিরিক্ত ক্লাব অ্যাক্সেস কেনার বিকল্প থাকবে। .

সম্পর্কিত: আরো আপ টু ডেট তথ্যের জন্য, আমাদের জন্য সাইন আপ করুন দৈনিক নিউজলেটার .

কালী কোলম্যান কালি কোলম্যান বেস্ট লাইফের একজন সিনিয়র সম্পাদক। তার প্রাথমিক ফোকাস হল খবরগুলি কভার করা, যেখানে তিনি প্রায়শই চলমান COVID-19 মহামারী সম্পর্কে পাঠকদের অবগত রাখেন এবং সর্বশেষ খুচরা বন্ধের বিষয়ে আপ-টু-ডেট রাখেন। পড়ুন আরো