আমরা সকলেই আমাদের কেনাকাটার তালিকা থেকে এক সময় বা অন্য সময়ে বিচ্যুত হয়ে গেছি—সেটি আপনি যা চেয়েছিলেন তার চেয়ে বেশি দখল করছিলেন কিনা টার্গেটে তাক , অথবা আপনার Amazon কার্টে অতিরিক্ত আইটেম যোগ করা। কিন্তু অতিরিক্ত পণ্য দ্বারা প্রলুব্ধ হওয়ার জন্য নিজেকে দোষারোপ করবেন না। সর্বোপরি, একটি দোকানের মূল লক্ষ্য হল তার মুনাফা বাড়ানো, তাই তারা ক্রেতাদের আরও বেশি খরচ করার চেষ্টা করার জন্য সমস্ত স্টপ টেনে নিচ্ছে। ফেডারেল ট্রেড কমিশন (FTC) অনুসারে, তবে, এই খুচরা বিক্রেতার কিছু কৌশল প্রয়োজনীয় আইনি নয়। এজেন্সি এখন ক্র্যাক ডাউন কি খুঁজে বের করতে পড়ুন.
পাখিরা উড়ছে কুসংস্কারে
এটি পরবর্তী পড়ুন: এগুলি হল সেই পণ্যগুলি যা আপনাকে ডলার ট্রিতে 'ক্রয় বন্ধ করতে হবে', ক্রেতা বলেছেন .
আমেরিকানরা এই মুহূর্তে আরো প্রৈতি ক্রয় করছে।
আপনি যদি এই দিনগুলির চেয়ে বেশি ব্যয় করতে দেখে থাকেন তবে আপনি একা নন। Slickdeals, ক্রেতাদের বাঁচাতে সাহায্য করার জন্য নিবেদিত একটি সংস্থা, 2022 সালের মে মাসে বিস্তারিতভাবে নতুন ফলাফল প্রকাশ করেছে কিভাবে আবেগ ব্যয় মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 2,000 জন ক্রেতার সমীক্ষা অনুসারে, 64 শতাংশ প্রাপ্তবয়স্ক বলেছেন যে এই বছর তাদের আবেগ ব্যয় বেড়েছে। সংস্থাটি বলেছে যে 2022 সালে গড় ব্যক্তি প্রতি মাসে 314 ডলার ব্যয় করেছে, যা 2021 সালে 276 ডলার এবং 2020 সালে 183 ডলার থেকে 14 শতাংশ বেশি। ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'যদিও মুদ্রাস্ফীতি অবশ্যই অনেক প্রয়োজনীয় শপিং বিভাগ জুড়ে বাজেটকে প্রভাবিত করছে, মজার বিষয় হল, আমরা ভোক্তাদের তাদের আবেগ ব্যয়ের ফ্রিকোয়েন্সি বৃদ্ধির প্রতিবেদনও দেখছি,' লুই প্যাটারসন , Slickdeals-এর ব্যক্তিগত ফিনান্স কন্টেন্ট ম্যানেজার, একটি বিবৃতিতে বলেছেন।
এফটিসি বলেছে যে এটি কিছু খুচরা বিক্রেতার কৌশল বৃদ্ধির ফলাফল হতে পারে।
আবেগ ব্যয়ের এই বৃদ্ধি শুধুমাত্র আপনার উপর নাও হতে পারে। 15 সেপ্টেম্বর, FTC একটি নতুন প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে ইঙ্গিত করে যে খুচরা বিক্রেতাদের দ্বারা ক্রেতাদের প্রতারণা করার জন্য ব্যবহার করা অন্ধকার নিদর্শনগুলির বৃদ্ধি ঘটেছে৷ সংস্থার মতে, অন্ধকার নিদর্শন একটি শব্দ যে তৈরি করা হয়েছিল ব্যবহারকারী ডিজাইন বিশেষজ্ঞ দ্বারা হ্যারি ব্রিগনুল 2010 সালে 'অত্যাধুনিক নকশা অনুশীলন' বর্ণনা করতে যা কোম্পানিগুলি একাধিক উপায়ে ভোক্তাদের ম্যানিপুলেট করতে ব্যবহার করে। ফলস্বরূপ, তারা এমন পছন্দগুলি তৈরি করে যা তারা অন্যথায় করত না এবং এটি ক্ষতির কারণ হতে পারে, 'এফটিসি ব্যাখ্যা করেছে।
'আমাদের প্রতিবেদনটি দেখায় যে কীভাবে আরও বেশি সংখ্যক কোম্পানি ডিজিটাল অন্ধকার প্যাটার্ন ব্যবহার করে লোকেদের পণ্য কেনার জন্য এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার জন্য প্রতারণা করছে।' স্যামুয়েল লেভিন , FTC এর ভোক্তা সুরক্ষা ব্যুরোর পরিচালক, একটি বিবৃতিতে বলেছেন।
সংস্থাটি যোগ করেছে, 'অনলাইনে যত বেশি বাণিজ্য স্থানান্তরিত হয়েছে, অন্ধকার নিদর্শনগুলি স্কেল এবং পরিশীলিততায় বৃদ্ধি পেয়েছে, যা কোম্পানিগুলিকে জটিল বিশ্লেষণাত্মক কৌশলগুলি বিকাশ করতে, আরও ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে এবং সবচেয়ে কার্যকরীগুলিকে কাজে লাগানোর জন্য অন্ধকার নিদর্শনগুলির সাথে পরীক্ষা করার অনুমতি দেয়।'
সম্পর্কিত: আরো আপ টু ডেট তথ্যের জন্য, আমাদের জন্য সাইন আপ করুন দৈনিক নিউজলেটার .
রাতে খেলার জন্য ভয়ঙ্কর গেম
চারটি সাধারণ ধরনের অন্ধকার প্যাটার্ন কৌশল ব্যবহার করা হচ্ছে।
এফটিসি-এর মতে, বিভিন্ন কোম্পানির দ্বারা বিভিন্ন ধরণের অন্ধকার নিদর্শন ব্যবহার করা হচ্ছে। 'বছরের পর বছর ধরে, অসাধু ডাইরেক্ট-মেইল এবং ইট-ও-মর্টার খুচরা বিক্রেতারা ভোক্তাদের ছেড়ে দেওয়ার জন্য ডিজাইনের কৌশল এবং মনস্তাত্ত্বিক কৌশল যেমন প্রি-চেক করা বাক্স, খুঁজে পাওয়া কঠিন এবং পড়া প্রকাশ এবং বিভ্রান্তিকর বাতিলকরণ নীতি ব্যবহার করেছে। তাদের অর্থ বা ডেটা,” সংস্থাটি বলেছে।
তরবারির ক্যারিয়ারের রাজা
কিন্তু FTC-এর নতুন রিপোর্ট, 'Bringing Dark Patterns to Light,' চারটি অন্ধকার প্যাটার্নের কৌশলের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যা সাধারণত কোম্পানিগুলি আজকাল ব্যবহার করছে: 'ভোক্তাদের বিভ্রান্ত করা এবং ছদ্মবেশী বিজ্ঞাপন; সাবস্ক্রিপশন বা চার্জ বাতিল করা কঠিন করে তোলা; মূল শর্তাবলী সমাহিত করা এবং জাঙ্ক ফি; এবং ভোক্তাদের ডেটা ভাগ করে নেওয়ার জন্য প্রতারণা করে।'
এই কৌশলগুলির উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে স্বাধীন সম্পাদকীয় বিষয়বস্তু হিসাবে ডিজাইন করা বিজ্ঞাপন, জাল কাউন্টডাউন টাইমার, অনিচ্ছাকৃত পণ্য বা পরিষেবাগুলির জন্য পুনরাবৃত্ত অর্থ প্রদান, একটি পণ্যের মোট মূল্যের সামনের অংশের বিজ্ঞাপন দেওয়া এবং গ্রাহকদের গোপনীয়তা সেটিংসের দিকে পরিচালিত করা যা সর্বাধিক ব্যক্তিগত তথ্য দেয়৷
এফটিসি এই খুচরা বিক্রেতার কৌশলগুলির বিরুদ্ধে লড়াই করছে।
সৌভাগ্যক্রমে, FTC ফিরে যুদ্ধ করছে. 'দেশের নেতৃস্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থা হিসাবে, FTC মিশন হল বাজারে প্রতারণামূলক বা অন্যায্য ব্যবসায়িক অনুশীলনগুলি বন্ধ করা, যার মধ্যে যেগুলি অন্ধকার প্যাটার্নের রূপ নেয়,' সংস্থাটি তার প্রতিবেদনে ব্যাখ্যা করেছে৷ প্রকৃতপক্ষে, FTC ইতিমধ্যে একটি সাম্প্রতিক প্রয়োগ নীতি বিবৃতির মাধ্যমে এই সমস্যাটি মোকাবেলা করার জন্য কাজ করছে যে কোম্পানিগুলিকে ভোক্তাদের প্রতারণা বা ফাঁদে ফেলার জন্য অবৈধ অনুশীলন স্থাপনের বিরুদ্ধে সতর্ক করে এবং বেশ কয়েকটি আইনি মামলা।
তার রিপোর্ট অনুসারে, এবিসিমাউস, লেন্ডিংক্লাব এবং ভিজিও সহ অন্ধকার প্যাটার্ন ব্যবহার করার জন্য সংস্থাটি বেশ কয়েকটি কোম্পানির বিরুদ্ধে মামলা করেছে। এর কিছু ক্ষেত্রে কৌশলগুলি কভার করা আছে যেমন 'ব্যবহারকারীকে পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার জন্য স্ক্রীনের একটি গোলকধাঁধায় নেভিগেট করতে হবে, সম্পূর্ণ খরচ লুকানোর জন্য নন-ডেস্ক্রিপ্ট ড্রপডাউন তীর বা ছোট আইকন ব্যবহার করে এবং নিজের ভাড়া বা অন্য অর্থপ্রদানের অন্যান্য শর্তাবলী পণ্য, এমনকি গ্রাহকদের অনলাইন শপিং কার্টে তাদের অজান্তেই অবাঞ্ছিত পণ্য লুকিয়ে রাখা,” FTC বলেছে।
'এই রিপোর্ট - এবং আমাদের কেস - একটি পরিষ্কার বার্তা পাঠায় যে এই ফাঁদগুলি সহ্য করা হবে না,' লেভিন বলেছিলেন।
