ওয়েফেয়ার গ্রাহকদের এটি করতে নিষেধ করে—এবং এখন এটির বিরুদ্ধে মামলা করা হচ্ছে

ওয়েফেয়ার অনলাইনের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় বাড়ির দোকান , আসবাবপত্র এবং সজ্জার বিস্তৃত পরিসর বিক্রি করা—সবই প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে। আপনি অনলাইনে একটি নতুন ড্রেসারের জন্য ব্রাউজ করতে পারেন এবং সোফা থেকে না উঠেই এটি আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে পারেন। এবং অতিরিক্ত চার্জের জন্য, আপনি এমনকি একজন পেশাদারকে আপনার জন্য এটি একসাথে রাখতে পারেন। কিন্তু কোন কোম্পানি নিখুঁত, এবং দোকান নীতি কখনও কখনও হট সিট জমি খুচরা বিক্রেতা. Wayfair হল সাম্প্রতিকতম খুচরা বিক্রেতা যা গ্রাহকদের কিছু করতে নিষেধ করার ফলে আগুনের মুখে পড়ে। কেন একটি সীমাবদ্ধ ওয়েফেয়ার নীতি একটি নতুন মামলার দিকে নিয়ে গেছে তা জানতে পড়ুন।

এটি পরবর্তী পড়ুন: ওয়ালমার্ট ইজ আন্ডার ফায়ার ফর ডুয়িং টু ডিজ টু ডিস টু ক্রেতা-এই ৩টি শব্দের জন্য দেখুন .

আপনি আপনার আসবাবপত্র সুরক্ষিত রাখতে চান।

আসবাবপত্র একটি বিনিয়োগ, বিশেষ করে যদি আপনি একটি পালঙ্ক বা বেডরুমের সেটের মতো বড়-টিকিট আইটেম কিনছেন। এটি মাথায় রেখে, আপনি চান যে আপনার নতুন সজ্জা স্থায়ী হোক এবং ভাল অবস্থায় থাকুক, এই কারণেই অনেক ক্রেতা একটি ওয়ারেন্টি কিনতে পছন্দ করেন। একটি ওয়ারেন্টি হতে পারে বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ আপনার যদি বাচ্চা বা পোষা প্রাণী থাকে, Mulberry - একটি ব্রাউজার এক্সটেনশন যা আপনাকে পণ্য সুরক্ষা খুঁজে পেতে সহায়তা করে - তবে আপনি আপনার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন ধরণের কভারেজ বেছে নিতে পারেন৷

একটি স্ট্যান্ডার্ড প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি হল সাধারণত এক বছরের মূল্যের কভারেজ, পণ্যের ত্রুটি বা ভুলের জন্য হিসাব করে, তুঁত প্রতি। আপনি একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টিও বেছে নিতে পারেন, যা ছিটকে পড়া, অশ্রু বা ছিঁড়ে যাওয়া, চিপস এবং অন্যান্য ধরণের ক্ষতির মতো জিনিসগুলিকে কভার করবে৷ এই পরিকল্পনাগুলি কোম্পানি থেকে কোম্পানিতে পরিবর্তিত হয়, যার অর্থ আপনি আপনার গবেষণা করতে চাইবেন।

Wayfair-এ, আপনি প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি পান (যার দৈর্ঘ্য পরিবর্তিত হতে পারে), সেইসাথে অতিরিক্ত সুরক্ষা পরিকল্পনা যোগ করার বিকল্প। যাইহোক, গ্রাহকরা অভিযোগ করেন যে এই কভারেজের সাথে কিছু ত্রুটি রয়েছে, পরামর্শ দেয় যে এটি এমনকি ফেডারেল আইন লঙ্ঘন করতে পারে। ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

একটি নতুন ক্লাস অ্যাকশন মামলা দায়ের করা হয়েছে।

Wayfair বাদী দ্বারা একটি মামলা দিয়ে চড় মারা হয়েছে আনামারি গ্যালান্তে , যারা দাবি করে যে আসবাবপত্র কোম্পানি লঙ্ঘন করছে বাঁধা বিরোধী নিয়ম , টপ ক্লাস অ্যাকশন রিপোর্ট করা হয়েছে।

মামলায় বলা হয়েছে যে Wayfair এর ওয়ারেন্টি নীতিমালা জায়গায় করা 'তারা যে পণ্যগুলি বিক্রি করে তা মেরামতের উপর একচেটিয়া অধিকার বজায় রাখার জন্য,' কারণ কোম্পানি গ্রাহকদের মেরামতের জন্য তৃতীয় পক্ষের কোম্পানিগুলি ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না, পাছে তাদের ওয়ারেন্টি বাতিল হয়ে যায়। এটি পেনসিলভানিয়ার অ্যালেগেনি কাউন্টির জন্য সাধারণ আবেদনের আদালতে দায়ের করা হয়েছিল।

ক্লাশ অ্যাকশন স্যুটের উদ্ধৃতি দিয়ে টপ ক্লাস অ্যাকশন রিপোর্ট করেছে, ফেডারেল অ্যান্টি-টাইং আইনের অধীনে, যা মেরামত পরিষেবা বাজারকে প্রতিযোগিতামূলক রাখার জন্য প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, ভোক্তাদের 'বিবাদী ছাড়া অন্য পরিষেবা প্রদানকারীদের থেকে মেরামত পাওয়ার অধিকার' নিশ্চিত করা হয়েছে। 'অবৈধভাবে গ্রাহকদের ফেডারেল ভোক্তা সুরক্ষা অধিকারকে বাতিল করার বাইরে, আসামীদের আচরণ তৃতীয় পক্ষের মেরামত শিল্পকে দমিয়ে দিয়ে গ্রাহকদের আরও ক্ষতি করে,' মামলা বলে।

মামলা অনুসারে, ওয়েফেয়ার ম্যাগনসন-মস ওয়ারেন্টি আইনেরও লঙ্ঘন করছে, যা ভোক্তা পণ্যের ওয়ারেন্টির প্রয়োজনীয়তার রূপরেখা দেয়।

সম্পর্কিত: আরো আপ টু ডেট তথ্যের জন্য, আমাদের জন্য সাইন আপ করুন দৈনিক নিউজলেটার .

Wayfair তিনটি ভিন্ন সুরক্ষা প্রদানকারী আছে.

মামলাটি একটি উদাহরণের রূপরেখা দেয় যেখানে গ্যালান্টে ওয়ারেন্টি সহ একটি লার্ক ম্যানর রোলিং রান্নাঘর দ্বীপ কিনেছিলেন। যাইহোক, ওয়ারেন্টি গ্রাহকদের 'বিশ্বাস করতে পরিচালিত করে যে তৃতীয় পক্ষের মেরামত ওয়ারেন্টি বাতিল করবে,' কারণ এটি বলে যে এটি 'অন্যায়ভাবে একত্রিত করা, অপব্যবহার বা অপব্যবহারের শিকার বা পরিবর্তন করা হয়েছে এমন কোনো পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। যে কোনো উপায়ে মেরামত করা হয়।'

হলুদ পোশাকের স্বপ্নের অর্থ

ক্লাস অ্যাকশন স্যুট প্রশ্নে সুরক্ষা প্রদানকারীর নাম দেয় না, তবে ওয়েফেয়ারের FAQ বিভাগ অনুসারে সুরক্ষা পরিকল্পনা , কোম্পানী তিনটি ভিন্ন কোম্পানীর সাথে কাজ করে: Uniters (গদির জন্য), Warrantech (বৈদ্যুতিক বা যান্ত্রিক ব্যর্থতার জন্য), এবং Allstate (রগ, ইনডোর এবং আউটডোর আসবাবপত্র, এবং গদি রক্ষাকারীর জন্য)।

Allstate এর রূপরেখা নথিতে শর্তাবলী , এটি বলে যে 'প্রস্তুতকারক এবং/অথবা আমাদের দ্বারা সুপারিশকৃত বা অনুমোদিত ছাড়া অন্য কোনও মেরামত, প্রতিস্থাপন বা হ্যান্ডলিং; বা প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি মেনে চলতে ব্যর্থতা' ওয়ারেন্টি পরিকল্পনার আওতায় পড়ে না। Warrantech-এর নথিতে বলা হয়েছে যে 'আমাদের অনুমোদিত পরিষেবা ব্যতীত অন্য কারও দ্বারা সম্পাদিত একটি আচ্ছাদিত পণ্যের কোনও অভ্যন্তরীণ উপাদান / অংশের সামঞ্জস্য, ম্যানিপুলেশন, পরিবর্তন, অপসারণ বা অননুমোদিত মেরামত' এছাড়াও বাদ .

গ্যালান্টে অভিযোগ করেছেন যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি সন্ধান করতে অক্ষমতার অর্থ হল যে গ্রাহকরা এমনকি 'সাধারণ, সস্তা মেরামত' করতে পারে না এই ভয়ে যে তাদের ওয়ারেন্টি বাতিল হয়ে যাবে, এবং ওয়েফেয়ার 'আফটার-মার্কেট অংশ' একচেটিয়া করার চেষ্টা করছে।

মামলাটি জুরি বিচার দাবি করে।

ওয়েফেয়ারের নীতি গ্রাহকদের জন্য 'মেরামতের খরচ বাড়ায়' অভিযোগ করে, একই সাথে তাদের মূল্যবান সময়ও ব্যয় করে। 'সাধারণত, একজন ওয়ারেন্টারের অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রগুলির জন্য অপেক্ষার সময় থাকবে যেগুলি এমন ডিভাইসগুলির জন্য অক্ষম যেগুলি একজন গ্রাহক নিয়মিত নির্ভর করে,' মামলাটি পড়ে।

গ্যালান্টে আশা করেন যে মামলাটি পেনসিলভানিয়ার ভোক্তাদের প্রতিনিধিত্ব করবে যারা ওয়েফেয়ারের ওয়ারেন্টি প্রোগ্রামের অধীনে আইটেম কিনেছে, জুরি দ্বারা বিচারের দাবি এবং 'নিজের এবং সমস্ত শ্রেণীর সদস্যদের জন্য ন্যায়সঙ্গত ত্রাণের পুরস্কার সহ ঘোষণামূলক এবং আদেশমূলক ত্রাণ' দাবি করেছে।

শ্রেষ্ঠ জীবন মামলার বিষয়ে মন্তব্যের জন্য ওয়েফেয়ারের কাছে পৌঁছেছে, কিন্তু এখনও শুনতে হয়নি।